INTERSTOVES NORMANDIE

magali pate

Nous avons fait appel à interstoves pour un poêle a granulés Myriam au top pour le devis et la commande elle s est occupée de tous pour les primes énergies et prime de l état très compétente pour ce qui concerne la pose. Micka et Johnny vraiment super tout a été fait proprement je vous conseille de faire appel à interstoves👍 une chose qui est bien dommage pour joindre le service après vente. C est très très compliqué le netnamo on a mal été expliqué pour les réglage du coup sa fonctionne pas normalement cela fait trois que j essaie d appeler la hotline qui dit votre numéro a été enregistré. On vous rappelle et finalement personne rappelle déçu

Vio Letta

Nous tenons à remercier chaleureusement Interstoves, et tout particulièrement Myriam, pour l’achat et la pose de notre poêle à granulés. Dès le premier contact, Myriam a été d’une grande disponibilité, très professionnelle et à l’écoute. Un immense merci à elle pour avoir géré toute la partie administrative, y compris l’ensemble des démarches et demandes de remboursement : un vrai soulagement pour nous, tout a été clair, fluide et parfaitement suivi. Un grand bravo également aux techniciens, ponctuels, efficaces et très soigneux lors de l’installation. Le travail est impeccable et le résultat à la hauteur de nos attentes. Une entreprise sérieuse, humaine et compétente que nous recommandons les yeux fermés. Encore merci à toute l’équipe 🙏🔥

Mandine P

Nous tenons à remercier Johnny et Jérôme pour l’installation du poêle dans le local professionnel. Équipe à l’écoute, sympathique et très professionnel ! Pose sur mesure, nous recommandons !

Amelie

Une tres belle expérience pour l'acquisition de mon poêle à granulés. Myriam a ete très professionnelle tout au long du processus et toujours disponible et à l'écoute. Emmanuel, très professionnel et à l'écoute lors de la visite techniques, il a su répondre a mes questions et être rassurant. Yvan et Ludo, les poseurs venus en renforts du sud ont été très professionnel et sérieux. Le délai entre la commande et la pose ont ete plus que raisonnable, grâce a vous et vos équipes j'ai du chauffage pour l hiver. Je redescends mon avis a 3 étoiles car apres 1 mois de pose , aucune retour sur le SAV, ni prise de contact. Wifi non fourni mais sur devis et facture, 2 façades latérales abîmées non remplacés,le poseurs a d ailleurs entouré les defaut en les entourant par rayures , coffrage prévu par le technicien non fait. Pas de retour à mon mail.... Dommage que le service sav gâche l'excellente impression de départ. Amélie

Kevin Le friec

Je ne conseil en aucun cette entreprise,j'ai commandé un pôele avec son installation complète. Une installation qui a été plus que médiocre et aujourd'hui plus d'un mois après la situation est tjr la même. Je n'ai pas de chauffage en pleine hiver, une direction absente, le SAV qui s'en fiche royalement. Plusieurs relances, plusieurs appels , mails , SMS et tjr rien .... Tout le monde se relance la balle mais rien ne bouge.... On paie une prestation "pro" pour un résultat catastrophique et un service déplorable ! Seule la commerciale fait un super travail pour essayer d'arranger la situation mais ce n'est pas son service. C'est au client de demander pitié pour avoir un poêle fonctionnel et correctement installé !!! J'en suis arrivé à saisir les associations et les protections juridique. Merci Interstove ! Ma déception s'est transformée en colère, c'est si dur que ça de venir rectifier le travail et de mettre en service un poêle en sachant que c'est votre métier ? Avec toute ma sympathie je vous souhaite une belle année 2026 , la mienne commence comme 2025 se termine : sans poêle !