ATOUT HABITAT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 7 février 2024 — 17 juillet 2027

Christian LE BRET

En panne de chaudière (pas de chauffage, pas d'eau chaude) depuis la nuit du réveillon du nouvel an avec des températures autour de 0 degré sur Brest. Aujourd'hui lundi 5 janvier (8h45) alors que les pièces de rechange sont disponibles à l'entreprise on me refuse une intervention dans la journée sous prétexte qu'aucun technicien n'a son planning dans mon secteur et que les horaires ne le permettent pas. Selon l'opératrice au téléphone c'est pour demain... devrais-je rajouter "peut-être" ? Pas professionnel du tout de la part d'une entreprise bénéficiant d'un contrat avec Brest Métropole Habitat.

Jennifer Moreau

Technicien venu sur Kérinou aujourd'hui même pour un problème de chauffage, et dont j'aurais dû demander le nom car très aimable et exemplaire dans ses explications, très clair et il connaît bien son métier. Rapidité d’intervention à souligner également. Je recommande les yeux fermés !!

Colibri Ecolo

Si je mets un commentaire c'est parce que ni l'ouvrier qui était venu sur place ni le responsable que j'ai eu au téléphone avaient une attitude professionnelle. Sans rentrer dans les détails, l'ouvrier n'a pas relaté les faits correctement à sa direction et le responsable est un monsieur imbu de sa personne, qui essaye de vous intimider avec sa grosse voix et qui n'est absolument pas à l'écoute. Il y a de nombreuses FORMATIONS SUR LE SAVOIR ETRE PROFESSIONNELLE de disponible, je vous suggère vivement d'en suivre une... SVP !!!!

Genevieve Le Guerrannic

Passage a mon domicile ce matin franchement pour entretien de ma chaudière le technicien même pas capable de remettre la façade ou il y a les boutons .entreprise a éviter

Florent de Berge

Bon retour et suivi de" Ali "avec de bons conseils , intervention méticuleuse de sa part , merci à lui ainsi qu'à Atout habitat et les équipes .