ECCO

Certificat : Tableau de l´Ordre

Validité : 3 septembre 2025 — 1 janvier 2099

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Mathilde SOUQUET

J’ai récemment acheté une petite lapine de 6 mois qui vient de mettre bas. Elle était donc enceinte avant que je l’achète. Aucune information n’avait été fournie à ce sujet avant l’achat. Je passe donc d’un lapin à quatre en l’espace d’un mois. Ce manque d’information et de sérieux n’est pas convenable ni responsable de la part du magasin.

Thomas SERRANO

Très bonne expérience sur le site internet de botanic. J'ai effectué un click and collect. Commande prête en 1h, facile à récupérer, tout en bon état. Je suis contente ! Commande en ligne vite passée et récupérée sur place sans aucun problème. Produit (panier pour chien) tout à fait conforme à la description. Confortable et bonne tenue. Ma chienne aime beaucoup s'y mettre. Pas encore testé le lavage.

lena corbel

Passage à l’animalerie où Marion m’a très bien accueilli et renseigné. Personne très compétente et solaire, j’espère que Botanic se rend compte d’avoir une employé aussi extraordinaire. Merci encore pour tout les conseils de qualités mes poissons seront heureux grâce à vous

Marie-Laure Vernon

Je souhaite exprimer ma très grande satisfaction pour ce magasin. Le personnel des rayons est impeccable, courtois et toujours attentif aux clients, ce qui devient rare et mérite d’être souligné. Autant le marché de Noël qui vient d’ouvrir est très joli, que le large choix proposé au marché bio est soigné et de qualité. Je tiens à remercier Swan et Loris rencontrés au règlement lors de ma visite cet après-midi, pour leur amabilité et leur professionnalisme, qui reflètent parfaitement la qualité de l’accueil. Je félicite la direction pour le recrutement d’une équipe aussi soignée, compétente et irréprochable. Une expérience des plus agréables et rassurantes. Merci.

Julie Mimoun

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à un achat effectué récemment dans votre magasin : quatre scalaires et un ancistrus. Malheureusement, un ancistrus et un scalaire sont morts peu de temps après l’achat, et tous les autres poissons présentent des signes évidents de maladie. Tous les poissons achetés chez vous sont concernés, ce qui laisse fortement penser à un problème venant de vos bacs ou de vos conditions de vente. Je suis très déçu par cette situation, qui montre un manque de sérieux et de contrôle sanitaire. J’attends une explication ainsi qu’un geste commercial de votre part