ME ENERGIES

Tony

Une équipe d'incompétents et d'une mauvaise foi à la hauteur de leur manque de professionnalisme. Ils sont venus installer des systèmes PAC chez nous et dans le voisinage. État des lieux après quelques mois d'utilisation : la clim d'un voisin a dû être rechargée de son gaz vraisemblablement suite à des dysfonctionnements, ce qui représente déjà des installations très fonctionnelles , ironiquement bien sûr. Tout allait bien chez nous à ce moment-là, puis nous avons décidé de leur demander de régler le chauffe-eau en heures creuses, donc de nuit. Un premier technicien est venu soi-disant pour faire le réglage, ça ne marchait pas. Un second technicien est venu pour voir le problème et nous a assuré que cette fois le chauffe-eau était bien sur programmation , de plus il a également profité pour faire une recharge en gaz du système. Alors Pourquoi ? Nous ne savons pas car la clim marchait très bien, nous voulions juste que le chauffe-eau soit réglé en fonctionnement de nuit. Il se trouve qu'après son départ, le cumulus n'a pas chargé de la nuit , surprise ! le lendemain, pas d'eau chaude du tout. Pourquoi ? Car activer le mode programmation sans régler les tranches horaires, évidemment, ça ne charge pas du tout... Oui, c'est bien moi qui ai dû vérifier et régler de moi-même afin que le chauffe-eau puisse charger à nouveau en entrant les bonnes horaires dans le système ECS.. Concernant la clim / chauffage, qui marchait très bien, elle ne marche plus depuis le rechargement du gaz : elle souffle du froid. Le chauffe-eau, quant à lui, charge mais atteint très difficilement sa température de consigne. Le technicien m'a dit qu'il reviendrait en fin de semaine régler le problème, or aujourd'hui nous recevons une annonce comme quoi ils font appel directement à un technicien spécialisé du service de la marque de la clim qui interviendra dans 2 semaines. Oui, 2 semaines, avec un chauffe-eau qui ne dépasse pas les 38° et une clim qui chauffe du froid. Quand vous appelez pour vous plaindre, vous tombez sur une secrétaire hautaine qui n'est pas capable de reconnaître leur incompétence et qui, dans un premier temps, vous accuse d'avoir créé les problèmes en ayant touché (pardon d'avoir dû régler moi-même un chauffe-eau que votre technicien n'a pas su régler) et qui vous propose une mise en marche forcée sur résistance pendant 2 semaines. Mais où va-t-on ? Le problème ne vient pas du matériel. Tout marchait très bien avant que votre technicien recharge le gaz, qu'il a très certainement mal rechargé. À ce stade-là, ce n'est même plus de l'incompétence, mais ça ressemble à une blague et c'est carrément l'équivalent d'un spectacle humoristique tellement c'est ridicule. Vu qu'elle n'est pas capable de faire des installations fonctionnelles, je pense que cette entreprise doit envisager de se reconvertir en vendeurs de crayons ambulants sur la place du marché. Bref 1 étoile car on peut pas en mettre 0 ,et à éviter sauf si vous aimez vous laver le postérieur à l'eau froide.

Virginie “Virginie 12” Hascoet

J'ai fait appelle à eux pour une pose de climatisation dans le cadre de mon activité professionnelle. Réponse très rapide et installation aussi rapide malgré le fait qu'ils aient beaucoup de travail. Installation propre. Climatisation de qualité. Service après vente au top. Je recommande cette entreprise et ferai appel à eux sans hésiter pour d'autres prestations comme la plomberie, l'électricité, panneaux photovoltaiques...

Carmen Beffre

On as posé d’une pompe à chaleur et VMC très professionnelle et leur équipes très pro et sympathique et le SAV aussi je les recommande

Alain Fabre

Allo ? le SAV ? Désolé ce service ne semble pas exister dans cette "entreprise"..... Installation solaire thermique n'a jamais fonctionné, et ce, depuis six mois ! Inadmissible ! Honteux !

Mélodie Rouziès

1er rdv ils ne sont pas venus, j'ai appelé, soit disant ils se sont trompés de jour ça peut arriver, on reporte le rdv et ils ne sont pas venus non plus. C'est fini je passe par une autre entreprise, c'est inadmissible, ils sont au travail mais moi aussi je pose des heures pour eux !