PASSION BATIMENT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 avril 2025 — 3 juin 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 avril 2025 — 3 juin 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 avril 2025 — 3 juin 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 avril 2025 — 3 juin 2029

Gérard VIRAULT

Nous avons été satisfait des prestations réalisées ou pilotées par Passion Bâtiment. Les travaux consistaient à changer et améliorer l'isolation sous rampants de notre séjour mezzanine, réaliser des faux plafonds en trois lieux différents, ainsi que réaliser un plancher nouveau pour une petite surface. Pour le poste peinture, compte tenu des volumes à traiter et des délais souhaités, Passion Bâtiment à proposé en toute transparence l'intervention d'un professionnel spécialisé de sa connaissance dont la prestation nous a aussi satisfaite.

David Hocquet

Madame, Ma conjointe vous a contacté 11 fois en 15 minutes puisque après lui avoir raccroché au nez sans raison, vous n’avez pas dénié décrocher a ses appels suivants. Elle vous a donc appelé plusieurs fois car vous ne décrochiez pas. Celle-ci n’a pas été agressive. Elle vous a simplement demandé des explications et si nous devions faire marcher notre protection juridique. Il s’agit ici d’une malfaçon qui existe depuis la pause du volet solaire VELUX. À la base le problème existait mais comme nous fermons les volets la nuit cela n’était pas dérangeant. Aujourd’hui, nous devons fermer les volets pour limiter le soleil et la chaleur dans la véranda sauf que le volet laisse passer de la lumière. S’agissant d’une malfaçon pouvez-vous m’expliquer en quoi votre déplacement et votre intervention doivent être payant ? Je suis poseur de cuisine, j’en pose plus de 80 par an, tout ce qui concerne maintenance et sav je connais. Quand il s’agit d’un problème venant du magasin les interventions et déplacement sont gratuits pour le client, et quand il s’agit d’un problème venant de mon fait, je ne facture mon déplacement et ma main d’œuvre à personne. Je n’ai jamais vu une société utilisée des méthodes comme la vôtre. Pour information, nous avons contacté Velux pour faire remonter votre comportement. Ceux ci qui nous informe qu’un technicien passera gratuitement à notre domicile. Si vous souhaitez faire votre travail correctement, il vous suffisait de nous dire dès le début qu’il fallait contacter velux pour faire marcher la garantie et que en passant par eux, pièces, déplacement et main d’œuvre sont gratuits dans le cadre d’un sav. Cela aurait évité ce fâcheux litige mais apparemment il est plus facile d’envoyer bouler les clients en leur demandant de payer une matinée de travail juste pour passer voir le souci que de donner des informations pertinentes et éviter qu’un client se retrouve à payer une prestation prise en charge par velux. Bravo le devoir de conseil, surtout quand vous demandez à vos clients de monter eux-même sur le toit pour gérer le problème qui vient de votre manque de compétence, quelle honte ! Je suis obligé de vous laisser un troisième commentaire pour la même famille, puisque vous ne déniez pas décrocher au téléphone lorsque l’on vous appelle.

Sophie DESRUELLES

Passion Bâtiment est venu pour enlever la mousse de notre toit , nous ne pouvons pas monter sur le toit pour vérifier mais au vue de toute la mousse enlevée, le travail a été très bien fait et le devis 2 fois moins élevé que d'autres ! Très bon échange et devis réalisé très rapidement !

Véronique Lacour

De très bon conseils, travaux propres et à l’écoute des envies des clients. Vous pouvez laissez vos clés de maison en toute confiance. Artisan à recommander.

Galoo

Société très professionnelle à taille humaine. Travail propre, laisse les lieux propres. Conseil au mieux le client. S'adapte au impératifs des clients. Je recommande à 2000%.