HOUSE CONFORT

Frank Pertin

Installation et pose d'une climatisation, deux splits et une unité extérieure. Nadir, responsable du suivi des travaux, a été de très bon conseil et a su sélectionner des poseurs professionnels qui m'ont entièrement satisfait. Isofrance gagne à conserver ce type d'interlocuteurs compétents afin de garantir en permanence la satisfaction de ses clients, ce qui a été mon cas lors de cette intervention. Je recommande l'entreprise dès lors que le cadre est clairement défini et respecté.

Marius Condurovici

Je suis très déçu par mon expérience avec cette entreprise. Les travaux et systèmes annoncés pour la maison n’étaient pas conformes à la réalité : le DPE était théorique et le système de chauffage proposé était incompatible avec l’installation existante. Après avoir constaté ces problèmes sur place, j’ai décidé de ne pas poursuivre les travaux. Malheureusement, « des chèques ont été présentés à l’encaissement alors que le projet était annulé » ce qui a provoqué de graves problèmes financiers pour moi. Je regrette cette expérience et je conseille de vérifier soigneusement les devis et la compatibilité des systèmes avant toute transaction.

Louis Roger

Entreprise ISOFRANCE, dirigée par M. Benhammouda Nadir, intervenue chez des amis à Annemasse pour plusieurs travaux (menuiserie, pompe à chaleur, poêle à granulés). Malheureusement, l’expérience a été désastreuse du début à la fin. De nombreuses malfaçons ont été constatées, avec un chantier inachevé et des prestations non conformes. Malgré cela, des procès-verbaux de fin de chantier sans réserve ont été signés sous pression, avec la promesse orale que les réparations restantes seraient effectuées par la suite, ce qui n’a jamais été respecté. L’entreprise a ensuite insisté pour récupérer les derniers acomptes, alors que de nombreux points restaient à corriger et que le chantier n’était clairement pas terminé. À cela s’ajoute un recours important à la sous-traitance, rendant le suivi du chantier compliqué et les questions de garanties et de responsabilités particulièrement floues en cas de problème. Enfin, plusieurs passages au showroom se sont soldés par une porte fermée, sans aucune présence ni information. Cela pose légitimement la question du suivi client et de la situation réelle de l’entreprise. Une expérience extrêmement stressante pour mes amies, révélant un sérieux manque de professionnalisme. Je déconseille fortement l’entreprise ISOFRANCE.

sylvain tarragon

Très mauvaise expérience avec cet "entrepreneur" que j'ai contacté pour la réparation de ma porte fenêtre. On me propose un déplacement "diagnostique" pour 120€, en me précisant qu'une réparation est généralement possible. Ok Le technicien vient, constate que la crémone est à remplacer puis annonce à ma femme qu'il faudra qu'il revienne démonter la crémone et qu'il faudra faire un troisième déplacement pour mettre en place la fameuse crémone. La belle histoire, a 120€ le déplacement. J'appelle le "patron" qui se met direct sur la défensive quand je lui explique que 3 déplacements pour diagnostiquer + réparer, cela me semble beaucoup. Il me dit "laissez moi faire mon travail". Ok. Je rappelle en fin de semaine pour demander quand j'aurais le diag + devis. Réponse: quel diag? Il faut remplacer la crémone, mais vous n'aurez aucune info de référence ou dimensions. Le devis, vous l'aurez peut être semaine prochaine. Je vous épargne le reste de la discussion mais je vous laisse ma conclusion: Cet entrepreneur est simplement malhonnête, point. J'ai appeler un second serrurier qui m'a fait un devis dans la foulée et en 1 seule intervention. A bon entendeur

Pascal Engles

Entreprise qui ne connaît pas le matériel qu elle vend, qui ne sait pas installer (exemple: ils ont réussi à climatiser mon ballon d eau chaude) plus d un an que je dois recevoir du materiel (j ai recu des choses pas compatible avec mon installation) après un abandon de chantier, multiple mal façons (qqs exemples en photo) dont j ai du faire pour bcp les reparations moi meme pour ne pas avoir des trous dans mes murs pendant plusieurs mois. Pas de nettoyage de chantier. et plusieurs fuite (aucun geste commercial pour ca) Je me retrouve avec un ballon thermo sur lequel je n ai aucun conseil à la configuration ( puisque les soit disant pro ont déserté le chantier) j ai une fuite depuis le 1er décembre. Plusieurs litre d eau qui coule dans mon sous sol Iso france n intervient pas. Entreprise à éviter ! Edit: mon tableau elec a pris feu suite à une mauvaise installation d'électrique de ma pac . Obligé de faire la reparation a mes frais (sous peine de ne plus avoir d eau chaude ni chauffage). ISOFRANCE n intervient toujours pas et ne répond jamais.