CALI PRO 57

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Entreprise CATASTROPHIQUE Notre chantier s'est très mal passé avec eux : voila plus de 7 mois que nous sommes en litiges, ils nous disent qu'ils vont passer mais ne viennent pas. Pourtant un gros chantier a plusieurs dizaines de milliers d'euros. Je pense que les avis positifs ici sont des faux. (Les comptes ont peu d'avis)

Irène DHETTANGE

Entreprise catastrophique ! Des travaux d'étanchéité étaient prévus pour une cheminée en août. L'entreprise nous rappelle fin juillet pour avancer la date des travaux. Pour leur complaire, nous acceptons. Résultat des travaux (le contrat était de refaire une seconde cheminée identique à une première): 1. couleur de l'habillage différente de l'autre cheminée (le patron, rempli de mauvaise foi, prétend que c'est notre faute, que c'est nous qui avons choisi la couleur. Faux : c'est le commercial.) 2. Le tablier est très visiblement décalé 3. Un tuyau en plastique d'une vingtaine de centimètres surmonte ce tablier... sans raison (il n'y en a évidemment pas sur l'autre, et les ouvriers haussent les épaules quand je les interroge sur cet objet, qu'eux-mêmes trouvent très moche.) 4. Et surtout : du grenier, on voit le jour tout autour du conduit ! Par ailleurs, il s'agissait aussi de changer 4 tuiles chatières (60 euros la tuile, plus main-d'oeuvre : 264 euros ! ) Ce jour-là, l'entreprise s'est trompée sur le modèle des tuiles. Après leurs vacances et d'autres péripéties, aujourd'hui, de retour de courses nous trouvons un ouvrier devant notre porte, venu sans s'être annoncé pour remplacer enfin ces tuiles (mais rien au sujet de la cheminée, malgré nos relances ! ) De toute façon, dit-il, notre présence n'était pas indispensable. Ah bon ? On peut donc entrer chez les gens sans qu'ils soient au courant et sans leur consentement ? Quoi qu'il en soit, nous jouons de malchance : il a oublié les grilles sur les ouvertures des tuiles chatières (qui empêchent les nuisibles de rentrer pour s'installer dans la laine de roche) ! Il s'en va sans prévoir de retour. Suite à mon message précédent, qui date de la semaine dernière, Monsieur Debus (patron de Cali&co Réding) a pris les choses en main et même le taureau par les cornes : j'ai été sensible au fait qu'il se déplace en personne pour constater de visu l'état du chantier. Il n'a pu que constater, assez atterré, l'exactitude de mes assertions. La loyauté m'oblige à dire que je me suis trouvée face à un homme très aimable et ouvert, bienveillant et efficace, soucieux de trouver au plus vite les meilleures solutions. De fait, il m'a proposé d'emblée des dates très rapprochées pour rectifier et achever les travaux.

Dylan Knipper

Démarchage dans notre village il y a environ 3 ans. Le commercial repère des faîtières soi-disant plus étanches et nous propose des travaux : reprise des faîtières, j'en profite pour demander un démontage de deux vieilles cheminées, deux paraboles et râteaux. À la fin des travaux, le chèque est encaissé immédiatement et on nous remet une feuille avec 10 cases, correspondant à 10 ans de visites annuelles de contrôle. En réalité : aucun passage, aucun appel, aucun suivi, jamais. Autre point très discutable : un forfait EPI de 420 €, facturé au client (harnais, formation…). Forfait que je trouve clairement abusif. Un couvreur mandaté plus tard par notre assurance nous a confirmé que les EPI ne sont pas à la charge du client, et que la feuille de suivi, présentée comme un engagement, était en réalité inexistante dans les faits. Comme par hasard, la colle des faîtières n’a tenu que le temps de la garantie (2 ans). Résultat : avec le vent et perte de tuiles. Le couvreur de l’assurance a dû intervenir pour remettre les tuiles et refaire le collage correctement. Il nous a aussi précisé que ce type de travaux est normalement garanti au minimum 3 ans. Très déçus par le manque de sérieux, le suivi inexistant et des pratiques plus que limites. Je ne recommande pas. Encore un bel exemple de garanties qui existent surtout pour couvrir les pratiques douteuses.

yvette schmitt

Très satisfaits des habillages de cheminées réalisés. Personnel compétent, techniciens efficaces et commercial (Régis) de bon conseils. Entreprise à recommander !

Jean Michel WAGNER

Après passage de Jonathan, commercial très sympathique qui nous a fourni toutes les explications nécessaires dans les moindres détails, nous avons fait nettoyer et repeindre le toit. Travaux effectués dans les délais malgré une météo capricieuse, très bien finis par les deux techniciens, aussi très sympathiques, qui ont laissé le terrain dans un état nickel ! Je ne peux que recommander cette entreprise au vu des travaux effectués !