CHALEUR ET BOIS

Melanie Rios

Bonjour , il y a quelques année j ai déjà mis 5/5 pour la qualité de vos poêle et pour la gentillesse de votre vendeuse et aujourd’hui je remets un avis car non seulement le poêle va très bien(juste la un petit fusible qui a lâché , rien de grave ) mais en plus vous avez un service qui vaut de l or car vous répondez en cas de panne et c est rapide ! Vous connaissez vos clients et c est facile de vendre un poêle mais de garder un SAV après c est plus difficile ! Encore merci à vous car un fusible qui claque et toute une maison sans chauffage ! Être dépannée dans les 24h ça fais toute la différence ! Merci et je vous recommande chaleur et bois de la vente jusqu’au SAV ! Merci à votre équipe !

Laura Charles

Nous avons fait appel à la société Chaleur et Bois et à Delphine Dupoux dans le cadre de la rénovation d’une maison familiale de 120m2. Nous avons fait installer une cheminée en épi avec système d’ouverture en guillotine, permettant de profiter d’un foyer 3 vitres pour marquer une séparation entre deux pièces. Pièce maîtresse qui prend parfaitement sa place au cœur de la maison, elle ajoute un vrai cachet ! Professionnel et réactifs, nous recommandons Chaleur et Bois. Famille Charles

Pascal SERCY

Magasin où vous êtes bien accueilli... Belle exposition de cheminées,poils et divers accessoires. Un immense merciii à Delphine Dupoux pour ces bon conseils de chiffrages .. Et d'un professionnalisme remarquable. La mise en œuvre de notre cheminée sera réalisé par mes soins. Je joindrai des photos ultérieurement. Pour conclure !!! N'hésitez pas à consulter Chaleur et Bois .. Les prix sont très correct.. Je recommande les yeux fermés

Alex Verscheure

Entreprise sérieuse et de bon conseil, probablement le meilleur achat pour ma maison pour un confort optimal. Travail des techniciens très propre. Je suis venu de la part d’un ami, a mon tour je recommande a mon entourage. Merci encore

Jessie JEAN

Personnel au top, notre poêle a été livré avec 2 mois d'avance. Sur le design et la prestation rien à dire. Très beau modèle qui en jette. Installation super propre, poseurs compétents. Tout le monde est très professionnel. Bonne communication avec le service commercial de la boutique. Bravo à tous. Toutefois, la qualité du poêle livré nous rend un peu dubitatifs. En 5 jours de fonctionnement déjà 2 alarmes, un dysfonctionnement le premier jour qui nous a fait perdre une bonne dizaine de kg de granulés (refus d'extinction du poêle) et un souci de vibration sur le deuxième ventilateur. On s'est débrouillés ça semble maintenant aller mieux mais on s'attendait quand même à plus qualitatif venant d'Edilkamin vu le prix payé. On en reparlera au technicien pendant le premier entretien. Nous serons très vigilants sur le nettoyage : on espère que tout va maintenant fonctionner correctement, car ça commence fort. Un an plus tard : tout baigne, plus de vibration et la télécommande a été remplacée. Le poêle fonctionne correctement (et en silence), nous voilà ravis ouf ! 😍 Et heureusement le prix des sacs de granulés recommence à baisser dans les commerces. En revanche l'inflation a aussi touché les forfaits d'entretien annuel obligatoire du poêle. Nous avions à la signature un tarif à 150e par entretien, celui-ci a finalement coûté 26e de plus. Ça surprend.