SAVENER INSTALLATION

Ludovic Janvier

Après une visite du technicien pour une révision de ma pompe à chaleur et de mon ballon d'eau chaude, celui ci en débranchant et rebranchant mal le contrôle de régulation me le grille. Résultat : Contrôle de température et sonde HS. Coût de la pièce 250e. J' attend toujours un dédommagement, après plusieurs appels et mails plus de nouvelles. Nous verrons ce qu en pense le tribunal. Fuyez! Des escrocs digne de Julien Courbet !

Nalpas Bertrand

Rendez-vous aujourd'hui à 8h30 pour l'entretien du chauffe-eau solaire et de la climatisation par gaine. A 9h30 les techniciens n'étant toujours pas là, j'appelle la secrétaire qui s'étonne :"ils sont partis chez vous à 8h15, je les appelle". Elle me rappelle 5 mn plus tard: "ils ne répondent pas, je ne sais pas où ils sont, je ne sais pas quoi vous dire, je n'ai aucune information." A dire les techniciens arrivent chez moi. J'exprime mon mécontentement. L'un des techniciens me dit: "le patron nous a envoyé traiter une urgence avant de venir chez vous". Je réponds "Vous auriez pu me prévenir au moins" "Nous n'avons pas de téléphone fourni par l'entreprise pour contacter les clients, la secrétaire s'en occupe". Je rappelle la secrétaire pour l'avertir de la raison du retard, elle me répond "je n'étais pas eu courant, le patron ne m'a pas informée". Je demande à parler au patron mais il n'est pas à son bureau. Je demande à la secrétaire de l'appeler et de lui demander qu'il me contacte dans les meilleurs délais. J'attends toujours, il est 17h30 et l'entreprise est maintenant fermée......Voilà donc un patron qui se moque de ses clients et qui esquive toute critique en faisant le muet. Donc zéro politesse et zéro excuse. J'ai suivi le technicien qui a révisé le climatiseur. Cela a duré 10 mn en tout: démontage (4 vis) de la grille (à l'intérieur de la maison) d'aspiration d'air puis nettoyage des poussières, coup de lingette sur le compresseur extérieur puis vérification du serrage des 4 vis d'arrivée et de départ du courant électrique. C'est tout. Tarif : 180 € !!!!!!!! N'ayant pas le don d'ubiquité je n'ai pas suivi le contrôle du chauffe-eau tarifé 130€. Cette entreprise qui fonctionnait très bien avec le propriétaire précédent est à oublier définitivement. Je vais rompre le contrat d'entretien de mes appareils.

Aurélie

Je suis déçue de la prestation Savener. J ai refais complètement les travaux d un appartement que j ai acheté. J’ai fais installer des climatiseurs réversibles et le travail est mal fait. Les tuyaux sont apparents et on voit encore les trous au mur ! Esthétiquement, c’est vraiment laid. Les climatiseurs ne fonctionnaient pas, j ai du les appeler à plusieurs reprises et on ne fait rien pour l’esthétique biensur ! Je vous déconseille cette entreprise.

Justine Grandjean

Nous avons fait appel à cette entreprise deux fois, pour des entretiens de climatisation, PAC. Nous avons été pleinement satisfaits des interventions. De bons conseils sans pousser à la consommation et un technicien qui prend le temps de bien faire. Nous avons été très contents !

laurence garnier

Nous avons commandé et payé un acompte pour un poêle le 26 avril. Nous sommes le 14 octobre et venons enfin d'être remboursé aujourd'hui car la commande n est toujours pas honorée. Le responsable justifie en raison d'un problème avec le fournisseur, ce que nous pourrions comprendre mais faudrait il nous en informer. Entre avril et septembre, ce problème ne nous avez jamais été évoqué, il nous répondait ( quand il degnait nous répondre après envoi de plusieurs messages. . ) que tout était normal, qu'il ne fallait pas nous inquiéter, que nous serions bientôt livrés. Mais en septembre nous avons quand même trouvé anormal de n'avoir aucune réponse et là il nous a fallu plus d'1 mois pour obtenir le remboursement. Soit disant, il fallait patienter encore !!! Mais comment le croire ?? La secrétaire fait ce qu'elle peut mais comme le patron n'est absolument pas sérieux , elle prend juste les réclamations. Ce n'est pas un professionnel digne de confiance. Nous nous retrouvons à l'automne, sans chauffage et maintenant il faut attendre plusieurs semaines chez n'importe quel fournisseur car c'est la saison la plus chargée évidemment !!