AUVERGNE FINITIONS

Nicolas Gourdier

Voilà presque deux ans que j’ai eu affaire à Auvergne Finitions. Je laisse un avis maintenant pour éviter que d’autres se fassent avoir comme moi. Je les ai contactés via un plombier (qui rejoignait l’entreprise). Ils ont refait ma petite salle de bain (3,8 m²) : plomberie, receveur, carrelage sol/mur et WC. Commençons par le positif. Le plombier (Cédric) a été à l’écoute, de bon conseil et toujours arrangeant — malgré des retards systématiques. Je reste satisfait de son travail et des choix faits ensemble. Lors de la phase d’estimation des coûts et de création du devis, j’ai indiqué que mon budget maximal était de 8 000 €. J’ai donc eu un devis pile en dessous : 7 700 €. Dans ce devis, j’ai noté qu’il contenait étonnamment peu de carrelage par rapport à la surface que j’avais calculée. J’ai donc fait part de mes inquiétudes, et à ce moment-là on m’a assuré que tout était couvert par le devis initial. Dans ce même devis était comprise la dépose de la baignoire, mais après le début des travaux, on s’est rendu compte qu’il manquait la dépose de la faïence. J’ai donc accepté que le devis soit révisé. Nouveau devis : 10 800 € (dont 135 € pour la dépose de la faïence). Ils en ont donc profité pour rajouter plus de 3 000 € de carrelage « manquant », contrairement à ce qu’ils m’avaient affirmé. Je me suis donc retrouvé, malgré mon budget initial de 8 000 €, à payer 3 000 € de plus, parce que les travaux étaient déjà commencés et que je n’avais pas vraiment d’autre solution (oui, j’ai besoin d’une douche chez moi en hiver). Je ne sais pas si le devis initial a été volontairement revu à la baisse pour me le faire accepter et ensuite me soutirer 3 000 € de plus. Je ne sais pas si c’est de la malhonnêteté ou simplement de la « malchance ». En revanche, lorsque j’ai exprimé mes réserves par mail, je n’ai jamais eu de réponse, malgré le fait que l’adresse était correcte. Parce que oui : pour m’envoyer un mail de relance de paiement dès la fin des travaux, là, la boîte mail s’est remise à fonctionner sans problème. J’ai également eu plusieurs déconvenues pendant les travaux : entre autres, j’ai dû demander deux fois aux carreleurs d’arrêter de fumer chez moi (je suis non-fumeur). Mes outils personnels, pourtant rangés dans mon appartement, ont également été utilisés sans mon accord (mais à ce stade, j’en étais presque plus à ça près, donc je n’ai rien dit). Les travaux de carrelage ont été globalement terminés rapidement, mais avec le soin qu’on imagine : de gros amas de joint sont visibles dans les angles des murs, sur les portes et même au plafond. J’ai retrouvé plusieurs traces noires sur mes murs ainsi que plusieurs trous sur trois murs différents. J’ai bien évidemment dû les reboucher et repeindre moi-même, sans aucune compensation. Et pour couronner le tout, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir, dans mon salon (attenant à la salle de bain), deux énormes trous (plus un troisième à moitié percé) — voir photo. Parce que oui : quand il y a des tiges métalliques dans le mur de la salle de bain, si les carreleurs préfèrent taper dessus plutôt que de les couper proprement, elles finissent forcément par ressortir… dans mon salon fraîchement rénové. Heureusement, dans leur grande générosité, j’ai eu droit à environ 100 € de réduction (sur près de 11 000 € de travaux) en « dédommagement » — à condition, bien sûr, que je rebouche les trous moi-même. Je suppose que 100 € coûtait effectivement moins cher que de payer quelqu’un plusieurs jours pour reboucher et repeindre correctement, en comptant les temps de séchage, de trajet et les matériaux. Voilà donc mon expérience, peu agréable et franchement décevante. Cette entreprise fait peut-être du bon travail ailleurs, mais au vu des problèmes que j’ai eus, je considère que ça n’a clairement pas été le cas chez moi. J’espère que cet avis servira à d’autres pour éviter de subir les mêmes galères. Je précise que ceci est déjà un résumé : je n’ai pas détaillé tous les soucis (notamment l’étanchéité de la douche), pour ne pas rallonger davantage cet avis.

Bruno Andre

Entreprise qui a respecté le délai qu’il m’avait donné concernant les travaux effectués à mon domicile . Rien à dire sur la qualité du travail, en fin de journée les ouvriers laissait le chantier aussi propre qu’avant de l’avoir attaqué, il y a une vraie écoute concernant nos différentes questions , avec de vraie réponses qui rassurent . Il y a tjrs bcp d’appréhension concernant un chantier , mais là je dois dire que Auvergne Finitions m’a réconcilié avec le bâtiment . Je recommande fortement. Encore merci aux ouvriers.

Karim belghazi

Une maison entièrement à refaire ,chaque pièces. j’ai voulu le faire seul ,mais pour la paix de mon ménage 😬je me suis fait aider par l’entreprise Auvergne finition.1 j’ai sauvé mon couple,2 ils s’occupent de tout rien à gérer,3 ils ont pensé à des détails que j’avais zappé ,et oui c’est un métier…..et 4 le travail est impeccable de fou !! Je recommande sans hésiter, à vouloir économiser un peu d’argent j’ai bien failli passer à côté d’une tranquillité d’esprit qui n’a pas de prix et j’ai pu passer un peu plus de temps avec ma moitié. Franchement n’hésitez pas ils sont top.

Ghost InTheDark

J’ai refais par le biais d’Auvergne finition les pièces principales de ma maison. Tout a été top aussi bien plomberie que peinture et carrelage. Je recommande vivement cette société qui est à l’écoute de ses clients .

Fernando CUSTODIO

Suite à un dégât des eaux j’ai fait travailler l’entreprise Auvergne Finitions qui a fait un Excellent travail avec des finitions parfaites, de très bons conseils, très à l’écoute et des prix corrects Je recommande fortement