FLAM'DESIGN

Romain Lavergne

Bonjour, nous avons connu Flam'Design par l'intermédiaire de la marque HOBEN. Nous avons fait installer un poêle HOBEN H7 en août 2022 par une entreprise absolument peu sérieuse, qui a déposé le bilan en octobre 2022. Dès le début de l'installation, notre poêle se met constamment en défaut PVI. L'entreprise n'a absolument pas réussi à identifier le problème avant son dépôt de bilan. Nous avons ensuite été obligés de faire appel à d'autres entreprises ; au total, ce sont cinq autres sociétés qui sont intervenues à ce jour, sans jamais trouver la cause du dysfonctionnement. Depuis 2022, pas un seul hiver ne s'est écoulé sans que le poêle ne se mette environ vingt à vingt‑cinq fois par jour en défaut, sans compter les nuits sans chauffage, car le poêle se coupe en pleine nuit. Puis HOBEN a fini par nous recommander Flam'Design il y a environ un mois. La responsable, très agréable et très professionnelle, a déjà reçu notre appel ; son mari est venu poser un diagnostic sur le problème du poêle qui perdure depuis trois ans. Après à peine trente minutes, il a conclu que l'installation n'était pas conforme aux normes et a constaté que le conduit d'évacuation du poêle touchait pratiquement le bois de charpente, ce qui est strictement interdit par les normes incendie,et pose un diagnostic sur le dysfonctionnement du poêle.j ai donc décidé de lui faire remettre le conduit aux normes pour éviter tout risque, et j'ai également décidé de le faire intervenir pour réaliser les travaux sur le poêle, en espérant que cette fois‑ci ce soit la bonne, après tant de désespoir et cinq entreprises précédentes sans amélioration. Une fois les travaux terminés, le poêle fonctionne comme il ne l'avait jamais fait en trois ans, et ce, sans aucun défaut après une semaine de fonctionnement, ce qui ne s'était jamais produit. Un grand merci à vous encore, pour votre compétence de qualité ; je sais de quoi je parle ! Je recommande vivement,les yeux fermés.

Elisabeth

Nous avons connu Flam'Design via le fournisseur de la marque Dovre. Nous sommes ravis à la fois par la qualité du poêle, la cordialité des gérants et leur compétence tant en matière de conseils que pour la pose, rapide, propre et à tarif raisonnable.

Mariano HOLGADO

Entreprise très sérieuse et efficace. La démolition de notre cheminée a été rapide et soignée. L'installation du poêle H7 classic a été rapide et réalisée de facon professionnelle. L'utilisation du poêle est satisfaisante. Nous recommandons cette entreprise.

LAURENCE LAQUET

Merci pour vos judicieux conseils et la qualité de l installation du poele comprenant la demollition de l ancienne cheminée et la reprise du mur. Un grand merci

JBernard Huguet Lebrere

Après avoir fait une petite étude comparative sur plusieurs marques présentes sur la régions Bordelaise : Turbo Fonte, MCZ et Palazzetti, j’ai finalement choisi un poêle de la marque Hoben (H7 Pierre) Installé en Juillet, j’en profite réellement depuis l’arrivée du froid à mi-Octobre. Quel bonheur! Ce dernier placé dans un espace ouvert de vie (entrée, salon et véranda salle à manger, couloir) d’une superficie de 80 m2, fournit une puissance de chaleur plus que suffisante. Mes critères de sélection se sont portés sur la qualité des matériaux du poêle en lui-même, le niveau sonore en mode de fonctionnement nominal, l’esthétisme (recherche d’un côté robuste et nature), et enfin sur les valeurs de la marque, dont la conception et la fabrication en France. Pour le partie proposition commerciale, j’ai particulièrement apprécié le concessionnaire Flam’Design pour : le grand choix de poêles exposés dans son showroom et ses conseils avisés sans forcer la vente. Je remercie donc Mme et Mr FIGUERAS pour leurs professionnalismes avec un focus particulière sur l’écoute attentive du besoin client, et sur niveau d’excellence atteint quant à la réalisation de l’ensemble de l’installation (pose du poêle + construction d’un conduit en STAFF)