MTFIBERTECH

Certificat : Certificat Qualifelec RGE

Validité : 26 septembre 2025 — 25 septembre 2026

Laura BEZZA

Aujourd’hui, le technicien Nicolas Higelin est intervenu pour remplacer un coffret fibre dans notre rue. Non seulement nous n’avons pas été prévenus qu’Internet serait coupé toute la journée (alors qu’en 2025, même pour une simple coupure d’eau d’une heure, un message d’information est laissé !), mais en plus, le technicien est rentré chez lui dès 12/13h… en nous laissant sans connexion. Après avoir contacté l’entreprise pour savoir quand le service serait rétabli, on m’a dit qu’on me rappellerait. Une heure plus tard, toujours aucune nouvelle. J’ai donc rappelé : cette fois, on m’a indiqué que le technicien avait terminé sa journée et qu’il passerait peut-être demain matin… « s’il le veut bien ». L’entreprise m’a également affirmé que ce n’était pas à elle de prévenir les clients des coupures, mais à l’opérateur. Après avoir contacté ce dernier, j’ai appris qu’aucune demande d’intervention n’avait été enregistrée sur notre ligne Suite à cela nous découvrons que nous ne sommes que quelques foyers à n’avoir pas été reconnectés et cela n’intéresse pas l’entreprise d’intervenir lorsque moins de 25 logements sont impactés. Lorsque nous avons demandé à être reconnectés encore ce jour (car avant leur intervention tout fonctionnait parfaitement), l’entreprise a catégoriquement refusé, en nous disant que notre opérateur n’avait qu’à faire le travail à leur place. Lors de mon appel, j’ai même entendu le technicien parler très fort en arrière-plan, affirmant qu’il ne reviendrait de toute façon pas dans notre rue, et tenant des propos insultants à mon égard. 👉 En 2025, travailler de cette manière, sans aucune considération pour les clients, est tout simplement inadmissible. Ce qui est encore plus choquant, ce sont les réponses désinvoltes et méprisantes obtenues au téléphone

Dominique

Panneaux solaires installés en décembre. Rien à redire après quatre mois d’utilisation. Tout fonctionne à merveille. L’entreprise de M. Muller est professionnelle, compétente et locale de surcroît. Les techniciens sont très pédagogues et sympathiques.

Force_ tranquille

Excellent travail. Ils m'ont réparé la fibre après 8 mois sans trouver de solutions. La meilleur prestation que j'ai pu voir pour un raccordement à internet. Je recommande vivement !

Claude Bientz

Société pas du tout professionnelle par rapport à leurs prestations personnel pas sympathique

Thibaud Muller

Employé au top qui est super sympa et professionnel en vous expliquant tout de A à Z, installation rapide et comme je voulais. Rien à redire, je conseil cette entreprise