IGNIS ET FLAMMA

Audrey Daubigny

Les équipes tant commerciales qu’opérationnelles/ techniques sont au petit soin. Très bon suivi tout au long du processus de vente/commande via l’interlocutrice Audrey. Les visites techniques et l’installation orchestrée par Bruno et son collègue sont bien exécutées, chaque étape est bien expliquée. Le poêle à granulé vient d’être installé l’expérience est excellente à ce stade et je recommande cette entreprise. A voir sur le long terme maintenant tant sur la durée de vie du poêle que le suivi SAV et l’entretien. Merci aux équipes de Flame and Co à Chessy

Mavrick FIOT

La prise de rendez-vous en ligne s’est faite très facilement et en toute autonomie. Lors de notre visite, nous avons été très bien accueillis : les personnes sur place ont pris le temps d’écouter notre projet, de nous conseiller avec bienveillance et professionnalisme, en s’appuyant sur leur expérience. Le showroom est superbe, les poêles sont bien mis en valeur, ce qui permet de bien se projeter. Même après avoir informé par téléphone que nous ne donnerions pas suite aux devis, l’échange est resté courtois et respectueux, sans aucune pression commerciale. Une attitude très appréciable, qui mérite d’être soulignée. Merci pour votre temps, votre écoute et vos précieux conseils.

Miko Sev

Entreprise familiale très sérieuse et équipe très sympathique Nous sommes ravis de notre nouveau poêle.

laurent chevalier

Après un excellent accueil et explications pour un changement d'arrivée d'air frais indirecte de mon Poele Hase installé en 2013 Un devis clair et précis a été fait. Une fois la pièce réceptionnée Rdv avait été pris ce jour pour réaliser ce changement. Le technicien BRUNO a réalisé ce travail délicat de façon remarquable ! méthodique, rigoureux, soigneux ! Un vrai PRO ! Un grand MERCI à lui ! et à l'équipe Flam et Cie pour l'ensemble de la prestation Bien cordialement LC

jean-pierre perhirin

Nous avons acheté un poêle Hase dans ce magasin il y a 10 ans et celui-ci fonctionne très bien. Le problème étant le ramonage de celui-ci car ils n'avaient pas d'équipe dédié à l'époque. Nous n'étions pas satisfait des ramoneurs qui sont intervenus durant tout ce temps. nous les avons donc contacté dernièrement pour avoir un nom de société de ramonage qu'ils pouvaient nous proposer, et là, ils nous ont informés qu'ils avaient mis en place leur propre service réservé a leurs clients. ils sont intervenus vendredi dernier et ça n'avait rien à voir avec les précédents ramonages. le poêle a été en partie démonté (ce qui n'avait jamais été fait) et toute la suie enlevé des différents recoins de l'appareil ainsi que du conduit d'évacuation. Nous sommes très satisfait de cette intervention avec des personnes sympathiques en plus. nous recommandons vivement (à condition bien sûr d'être un de leur client). bien cordialement. Jean-Pierre