MUST

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 11 juin 2024 — 29 mai 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 11 juin 2024 — 29 mai 2028

Sysy

Nous avons emménagé dans une maison en location fin décembre 2025 et avons rapidement signalé un problème avec la pompe à chaleur située dans le garage, qui présente une fuite de plus en plus importante. Depuis, plusieurs dysfonctionnements persistent : radiateurs qui ne chauffent pas, pression d’eau chaude très faible et délai d’attente anormalement long pour obtenir de l’eau chaude. La fuite a également entraîné l’apparition de moisissures dans le garage (plafond, murs, porte) ainsi que sur certains effets personnels, ce qui est préoccupant. Cela risque aussi d’avoir un impact sur la consommation d’eau. Malgré plusieurs signalements, les interventions n’ont pas permis de résoudre le problème à ce jour. Nous regrettons le manque de suivi et de professionnalisme.

Aline Fouques

C’est vraiment obligatoire de mettre 1 ⭐️ ? Embêter, tout le temps embêter.. 3 mois pour régler une fuite dans la salle de bain. Le technicien décide de venir si il n’a rien de mieux à faire… aujourd’hui et depuis 5 jours, je n’ai pas d’eau chaude dans mon appartement, le technicien devait venir ce jour, (nous somme vendredi) il a donc décider de ne pas venir, je le retrouve sans eau chaude pendant le week-end. Merci à lui, qui pourra prendre une douche à température souhaitée. Je vais donc rester très probablement + d’une semaine sans eau chaude. Merci Must, merci à vos employés les bras cassés qui ne foutent absolument rien et qui préfèrent profiter du beau temps pendant que vos clients les attendent. Merci également au nom de 2 petits garçons qui par cette chaleur, doivent attendre que leur maman remplisse des bassines d’eau pour qu’ils aillent se cacher 🤦🏼‍♀️ j’espère vivement que votre société fermera et très prochainement. C’est mieux pour tous.

Alexis MILON

Cela fait un mois (jour pour jour) que j'attends un technicien pour changer une pièce défectueuse car j'ai une fuite qui a été signalé par l'un de et toujours pas de nouvelle. En effet une fuite à été constaté dans la chaudière et on me laisse en plan. Je dois tous les jours remettre de la pression car elle descend régulièrement à 0,8 bar. Elle tourne en permanence alors que le thermostat est à 15° et les radiateurs à 2/5. Après plusieurs appels téléphonique on me dit prévenir le service concerné, nous sommes le 15/04/2026, le technicien ayant prévenu la première fois le 05/03/2026, hors aucune nouvelle à ce jour. Ma chaudière tourne régulièrement avec des radiateurs qui ne chauffe pas, Qui va payer la facture ???

Virginie Olivier

Ma mère appelle pour un problème de chaudière qui est en sécurité. La femme au Standard dit qu'un technicien l appellera. A un moment il faut arrêter de mentir, ce n'est pas a eux d'appeler ils ont déjà assez de travail. D'ailleurs ils me l'ont confirmé ce n'est pas a eux d'appeler mais a la femme au Standard qui nous écoute même pas parler mais récite son discours pareil. Il faudrait revoir ça et là formation de vos agents d'accueil

Sophie Esteves

Must nul… cela fait depuis ce vendredi que ma chaudière lâche de l eau de partout … j ai téléphoner à plusieurs reprise pour un dépannage, personne n ai arriver jusqu’à a aujourd’hui!! Est ont me dit toujours la même chose : le technicien vas vous téléphoner répondez aux numéros masqué ou inconnus mais il ne téléphone jamais … vous êtes sensé avoir des techniciens d’urgence mais ces fainéants sent foute… honteux pitoyable et société d’une nullité pitoyable .. mais je vous assures que des lundi matin MMH sera au courant de se qui se passe.