MUST

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 11 juin 2024 — 29 mai 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 11 juin 2024 — 29 mai 2028

Gaelle Issoire

Je n’avais plus d’eau chaude la personne est intervenu le lendemain, rapide et contente ! Le monsieur m’a fait je sais quoi, l’après midi même denouveau plus d’eau chaude maintenant je doit attendre plus d’une semaine pour que une personne puisse denouveau intervenir! Avec deux enfants en bas âges ne pas avoir d’eau chaude ni de chauffage ! Incroyable ! Et en plus pour les joindre catastrophique !

Cynthia

La panne est survenue le mercredi et a été résolue le vendredi. Je l’ai signalée le mercredi, puis j’ai été contactée le lendemain afin de fixer un rendez-vous pour le vendredi après-midi. Le seul bémol concerne l’astreinte : lors de la planification du rendez-vous, il m’a été indiqué d’appeler également pendant l’astreinte au cas où un technicien pourrait intervenir plus rapidement. À chaque appel, il m’a été demandé de rester disponible près de mon téléphone, mais le technicien n’a finalement jamais rappelé. Ils semblent très sollicités durant l’astreinte, ce qui rend l’intervention difficile dans ce cadre ...

Virginie Olivier

Ma mère appelle pour un problème de chaudière qui est en sécurité. La femme au Standard dit qu'un technicien l appellera. A un moment il faut arrêter de mentir, ce n'est pas a eux d'appeler ils ont déjà assez de travail. D'ailleurs ils me l'ont confirmé ce n'est pas a eux d'appeler mais a la femme au Standard qui nous écoute même pas parler mais récite son discours pareil. Il faudrait revoir ça et là formation de vos agents d'accueil

Arty

3 semaines sans eau chaude en raison d un cumulus percé. Le technicien venu constater la chose n’a pas été capable de jauger la taille de mon cumulus (il y a pourtant une étiquette dessous l indiquant!) et on me balade de jours en jour pour me dire qu un technicien va m appeler pour prendre rendez-vous! Ils sont mandatés par l Office hlm de Nancy, curieux qu’ils n’aient qu’un seul technicien… Voilà comment ils traitent les urgences! 3 jours que je campe près de mon tel sans aucune réponse!!!! Je déconseille vivement

Sophie Esteves

Must nul… cela fait depuis ce vendredi que ma chaudière lâche de l eau de partout … j ai téléphoner à plusieurs reprise pour un dépannage, personne n ai arriver jusqu’à a aujourd’hui!! Est ont me dit toujours la même chose : le technicien vas vous téléphoner répondez aux numéros masqué ou inconnus mais il ne téléphone jamais … vous êtes sensé avoir des techniciens d’urgence mais ces fainéants sent foute… honteux pitoyable et société d’une nullité pitoyable .. mais je vous assures que des lundi matin MMH sera au courant de se qui se passe.