GARANKA ILE DE FRANCE SAS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 juin 2024 — 7 décembre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 juin 2024 — 7 décembre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 janvier 2025 — 7 décembre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 janvier 2025 — 7 décembre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 janvier 2025 — 7 décembre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 avril 2023 — 7 décembre 2026

nader sassi

Très mauvais service, aucune information utile communiquée. Je suis sans eau chaude ni chauffage depuis le week-end. Un technicien est passé mardi matin et m’a indiqué qu’il devait commander des pièces pour réparer la panne. Depuis, aucun devis reçu, aucune visibilité, aucun suivi. Lorsque j’appelle le service client, personne n’est capable de me donner la moindre information. La seule réponse est : « il faut attendre ». Je précise que je suis en panne totale, sans chauffage ni eau chaude, avec un bébé, et que la température extérieure est de -3°C. Malgré l’urgence de la situation, aucune solution, aucun délai, aucune considération. Entreprise totalement indifférente à ses clients. À fuir absolument.

Vns T

Le chauffagiste est passé assez rapidement mais a du mettre a l arrêt ma chaudière donc ni chauffage ni eau chaude. Plus de nouvelles de la société depuis 12j et quand on les appelle ils transmettent ..... Leur slogan : délai d attente réduit, ptdr Pas de chauffage ni eau chaude a cette période tout va bien

Amy

Service absolument inacceptable. Notre chaudière est tombée en panne le jeudi 4 décembre 2025 : plus d’eau chaude, avec des enfants en bas âge à la maison. Malgré cela, on nous a refusé l’intervention d’un technicien d’astreinte le week-end et on nous a fait attendre jusqu’au lundi. Le technicien venu le lundi a indiqué qu’une pièce devait être commandée. Depuis ce jour, nous sommes toujours sans eau chaude. On nous promet un devis « en cours » depuis plus d’une semaine, mais rien n’a été envoyé au bailleur. J’appelle tous les jours, on me répète la même chose, sans aucune avancée. Un simple devis ne prend pas une semaine. Ce manque de réactivité et de sérieux est inadmissible. L’impression d’être baladés en permanence. Service totalement inefficace et non professionnel.

Kahye Camara

Service plus que catastrophique Société pas du tous serieuse des vrai menteurs ! Depuis le 13/11/2025 nous somme sans chauffage plus de 10 interventions sans compter les rdv non honoré tous les jours un nouveau pb avec cette société tous ca a cause d’une chaudiere mal entretenue nous avons passer la periode neigeuse dans le froid avec deux bb a la maison c’est inadmissible ! Nous somme aujourd’hui le 26 janvier 2026 rdv encore non honoré cette société merite vraiment pas un sous !

Quentin D

Service déplorable. Ma chaudière, pourtant sous contrat d'entretien, est tombée en panne car encrassée (alors que le technicien chargé de l'entretien a affirmé l'avoir nettoyée). S'en sont suivi 8 interventions avec chaque fois un diagnostic différent. Suivi client inexistant, obligé de relancer plusieurs fois à chaque fois. Un geste client nous a été promis et n'est jamais arrivé. À fuir.