MOYSE 3D

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 septembre 2023 — 16 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 mars 2024 — 16 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 mars 2024 — 16 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 mars 2024 — 16 octobre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 4 juillet 2025 — 16 octobre 2028

Certificat : CERTIBAT-RGE

Validité : 10 juillet 2025 — 9 juillet 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 15 septembre 2025 — 16 octobre 2029

Yolande B

J'ai fait appel à Moyse 3D pour la fourniture et la pose d'une véranda GUSTAVE RIDEAU sur une terrasse en bois. Le commercial m'a dit qu'il n'y avait aucun soucis pour la réalisation de mon projet . Je ne reviendrai pas sur le déroulé du chantier , calamiteux du début à la fin , avec des équipes sous-traitantes qui changent sans cesse , un chantier laissé tel quel non bâché (c'est nous qui avons baché) laissant la terrasse exposée aux intempéries ... A la réception ( septembre 2023)je signale que les baies vitrées coulissent toutes seules, je le note sur le PV de réception, on m'indique qu'un SAV va régler le problème. Il a fallu relancer pour le SAV , une première visite n'a pas réglé le problème.Le SAV a indiqué ne pas pouvoir régler le problème, aucun réglage n'est possible. Moyse a fait trainer jusqu'à ce que les un an de garantie de parfait achèvement soient écoulés. En fait , ma véranda n'est pas posée de niveau , ll y a un décalage de plusieurs centimètres ,du haut par rapport au bas entre la baie et le montant.Moyse affirme que c'est ma terrasse qui a bougé , alors que dès la pose de la véranda le problème était présent. Mon parquet posé de niveau dans la véranda l'est toujours. Le directeur de Moyse 3D m'a dit que puisque je n'avais pas fait de réserve je n'avais rien à dire. C'est faux, j'ai fait des réserves, mais j'ai payé le solde du chantier, je n'aurais pas du. J'ai du aller chez le conciliateur pour obtenir les références de la garantie décennale , Moyse ne me les fournissait pas malgré plusieurs recommandés. Finalement l'assureur de la garantie décennale, assureur de Moyse 3D donc ( venu en septembre 2025), ne veut pas intervenir car des réserves étaient présentes à la réception, et Moyse fait le mort. Prenez plutôt un artisan fiable que ce groupe qui surfe sur sa notoriété mais n'en est pas digne. Mise à jour : l'entreprise a appelé une seule fois après mon commentaire , sans laisser de message, sans proposer de rendez-vous. Pour rappel , depuis septembre 2025 aucune nouvelle. L'expertise mentionnée est celle de leur assureur... Lors du rendez-vous chez le conciliateur le chef de travaux a d'ailleurs bien précisé au conciliateur que l'entreprise réalisait la pose , ce qu'il advient de la structure après ne le concerne pas , chacun appréciera.

Yannick ROUET

Ci-joint une première photo où vous pourrez constater l'état des lames après plus de 5 mois de fermeture forcée, suite à la panne survenue sous garantie. Il est regrettable que l'immobilisation prolongée du produit par vos services génère aujourd'hui une charge de remise en état à ma charge. Sur la deuxième photo, vous constaterez une incohérence flagrante : le rideau côté sud a son caisson à l'intérieur, tandis que le second rideau, récemment posé, dispose de son caisson à l'extérieur. Cette disparité visuelle est inacceptable pour une installation de ce standing et témoigne d'un manque de coordination lors de la pose. Compte tenu de l'historique particulièrement lourd de ce dossier (rappelé ci-dessous), je considère que le geste commercial reçu à ce jour (un lot de lingettes d'une valeur de 43 € TTC) est hors de proportion avec les préjudices subis : 27 janvier 2025 : Devis pour une PERGOLA avec un rideau Store Screen. 14 février 2025 : Signature avec acompte. 10 mars 2025 : Métrage. 12 mai 2025 : Livraison. 2 juillet 2025 : Installation. 3 juillet : Premier SAV (panneau solaire du volet) géré par mes soins. 12 août : Demande SAV suite à une fuite importante rendant la pergola inutilisable. 26 août : Signature avec acompte pour un deuxième rideau (preuve de ma confiance renouvelée malgré les déboires). 27 octobre : Démontage et remontage de la pergola. 28 octobre : SAV (lames non fonctionnelles). 24 novembre : Relance (le rideau n'avait toujours pas été commandé). 15 décembre : Proposition de SAV moteur pour le 12 janvier et pour le rideau le 13 février. 12 janvier : Démontage d'une pièce pour SAV. 13 février : Montage du deuxième rideau (caisson inversé). 7 mars : Relance pour le SAV (la pergola ne fonctionne toujours pas). 1er avril : Intervention pour le SAV de la PERGOLA. 6 avril : Constat de l'état des lames (moisissures dues à l'immobilisation) et du problème de disposition des coffrets. Je rajoute suite aux différentes sur les lames il y a un léger fléchissement et l'eau dort au creux des lames ainsi que dans les chéneaux. Impeccable en été pour les moustiques. Au regard de ces 14 mois de péripéties et des malfaçons esthétiques persistantes, je ne peux que déconseiller cette entreprise.

Thierry 25

DEVIS N°347 du 30 janvier 2009 Fabrication et pose d'une Veranda Bois Alulinium Moyse siege social 59 chemin des planches 25011 Besançon Menuiserie Aluminium 39700 Orchamps Quand tu crois que le travail a été bien fait et que tu montes sur le toit 15 ans après, tu t'aperçois que l'espace entre les tuiles et bord du chéneau et de 3-4cm pour un chéneau de 15cm environ Ainsi que la distance entre les raccords des pans de toit qui est de 3cm (bouchon de feuille systématique) Il y a vraiment eu un problème de conception et de vérification du chef de chantier. Jamais je ne referais appel à Moïse 3D

martine billonnet

Je viens de faire installer une véranda de chez Gustave Rideau par l'entreprise MOYSE 3 D. Que ce soit des rendez-vous avec le commercial qui connait parfaitement son produit et qui a été à l'écoute de mes souhaits, au conducteur de travaux venu prendre les cotes avant la fabrication et surtout à l'équipe de poseurs tout c'est très bien passé. J'ai travaillé dans la construction de maisons et des artisans négligents j'en ai vu!!!! Chez Moyse le chantier est propre , tout est rangé chaque soir avant leur départ, rien n'est laissé au hasard, mais surtout le chef de chantier est un vrai professionnel qui aime son travail et le fait à la perfection. Donc je recommande cet entreprise les yeux fermés, ce sont des spécialistes dans la pose de véranda .Encore merci à toute l'équipe sans oublier la secrétaire!

David FRANZI

Bonjour, Nous avons fait appel à Moyse 3 D pour l'extension de notre maison et plus récemment pour changer nos deux portes fenêtres. Le commercial, le metreur ont été précis dans leurs explications et les poseurs très professionnel et attentionnés. Du bon travail. Franzi David