ELECTRICITE DE FRANCE

Certificat : AUDIT ENERGETIQUE BATIMENT

Validité : 12 octobre 2023 — 12 octobre 2027

Catherine ROMON

Deuxième panne de courant consécutive dans notre rue en pleine ville de Toulouse. Des travaux interminables avec les creusements de la terre, des coupures en pleine nuit, en pleine canicule. ENEDIS est impossible à joindre : 20 minutes d'attente pour finalement "nous ne sommes pas en mesure de traiter votre appel". Pour faire ûe réclamation sur le site le formulaire abouti aussi à une erreur. Et quand on veut connaître les démarches pour entamer une procédure en justice on tombe directement sur le "règlement en amiable ". C'est bien gentil, mais si personne ne veut/peut prendre ses responsabilités le problème ne sera jamais réglé. C'est trop facile quand personne ne peut être tenu pour responsable.

Laurent vidal

Accueil téléphonique catastrophique !! J’ouvre un commerce en septembre je crée des emplois enedis est incapable de me faire tirer le triphasé dans mon local !! Nous sommes en France en 2024, et ce fournisseur se lave les mains, des soucis des commerçants. Je trouve ça catastrophique ! Nous passons des heures au téléphone en attente téléphoniques ou avoir des gens incompétents au téléphone, mais quand ceci va changer ! ? Au secours

Jean-Baptiste Le Jan

Il semblerai que je sois pas le seul à être mécontent. Depuis 2017, je leur refuse l'installation du linky et j'en suis fier quand je vois le mécontentement. Cela reviens à cracher à la figure de ces gens mais c'est juste regrettable qu'il n'y ai pas davantage des gens comme moi.

Thomas Desvaux

Une étoile car on peut pas zéro... Demande de raccordement provisoir pour un compteur de chantier, 4 heures d'attente, une journée de perdue et personne. Prise de contact avec vos services et là surprise !!!! "Excusez-nous pour le désagrément", le rendez-vous a bien été planifié mais il a été affecté à aucune équipe!!! LA BLAGUE !!!! JE tiens à ne pas vous féliciter pour votre professionnalisme.

Téa Dussous

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Compteur électrique défectueux et plus d’eau chaude. 3 semaines d’attente pour avoir l’intervention d’un technicien, et enceinte de 9 mois c’est clairement une honte. Personnel arrogant, 0 respect au téléphone, aucune excuse juste un « y’a plus urgent que vous même si vous êtes enceinte » Bravo 👏🏽