ELECTRICITE DE FRANCE

Certificat : AUDIT ENERGETIQUE BATIMENT

Validité : 27 mai 2023 — 12 octobre 2027

florian vincent

Dommage cette belle étoile non mérité. Un service on ne sait où pour des salariés saturés faisant un travail si mauvais qu'il est détestable que tout ce petit monde touche un salaire sur notre dos . 2 contrats resilier par EDf , une surfacturation de vos erreurs j’en suis à 600 € de raquette légale et organisé . De " l'énergie française "...

Isabelle (Isa)

EDF & AXA : contrat d’assistance au dépannage : une galère sans nom ! Tout le monde s’en moque, on empoche votre argent et on vous laisse galérer. Axa ne suit pas les dossiers. Si vous ne les relancez pas, ils ne s’occupent pas de leurs clients. Jusqu’à 45 minutes d’attente pour les joindre par téléphone et toujours le même message quelque soit le jour et l’heure : « en raison d’un grand nombre d’appels votre temps d’attente est supérieur à 10 minutes », un peu facile de traiter ses clients comme ça ! Et EDF s’en lave les mains ! 2 demandes d’assistance = 2 galères 20 Novembre 2025 : panne complète de chaudière : Axa et EDF m’ont laissé 1 mois sans chauffage (température extérieure : - 7°C) … Pendant ce mois je continue à payer mon contrat gaz bien sûr. 3 Janvier 2026 : panne d’eau chaude : Nous sommes le 23 février, je suis sans eau chaude depuis le 3 janvier (les douches froides en hiver : l’enfer !) J’ai finalement fait appel à un autre société plus sérieuse et plus compétente

DMG

On m’a fait souscrire à un forfait heure p/c alors que cette offre n’était pas du tout adapté à mes besoins. Sur une même année en comparaison avec forfait de base j’ai perdu 800€ environ . On m’a dit qu’ils ne pouvaient pas savoir alors que de simples questions aurait pu permette une satisfaction pleine . Je suis enfin passé sur une offre adapté grâce a mes propres recherches

Bertand Sortambosc

EDF est 0 autant pour leurs conseiller sa nous fait souscrire une chose sous soi-disant faire des économies et en se retrouve avec une facture de 474E24 en plus, et notre courriers vont à une autre adresse et chaque fois que l'on a un ou conseillées on nous dit jamais la même chose voilà la calité de service EDF bravo, et là direction la fait quoi ??,on veut pas nous les passer au téléphone ☎️, ces la honte

Malika Hannaoui

Un grand merci à Théo de Rouen qui m’a bien accompagné, il était très clair et professionnel, il connaît bien son sujet. Merci encore