MARCEL FEVE/FABRICE SIMON

Anthony Colin

Suite à un problème de chauffage, le patron est intervenu très rapidement. Très professionnel, réactif et agréable. Travail sérieux et efficace. Une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent — je recommande vivement !

Laurie Deroche

Cet artisan a réalisé une installation en 2018 dans la maison que nous avons acheté en 2021. Suite à un incendie durant le compromis, puis un désaccord avec l'expert et des réparations effectuées, il est finalement conclu qu'il s'engageait à venir nous expliquer l'installation en détail et nous fournir tous les papiers de l'installation (factures entre autre!!!) une fois la vente signée. Il n'en a pas été ainsi puisque les mails restaient sans réponse, la secrétaire nous disant que Mr Simon nous rappellerait pour finalement nous dire qu'il n'intervenait plus sur notre secteur (alors qu'il fait l'entretien de la chaudière de notre voisin direct, super l'honnêteté...). Nous n'avons jamais récupéré aucun duplicata de factures. Certainement un différent avec les anciens propriétaires, mais nous n'y étions pour rien... Après de coûteux frais de dépannage auprès d'un autre chauffagiste, l'installation n'a jamais fonctionné. Nous avons passé plusieurs semaines sans chauffage en plein hiver, avant de devoir changer de moyen de chauffage. A fuir.

F S

Société très professionnelle, une.installation de.pompe a chaleur au top du début a la fin. Une Société qui apporte conseils, aides pour les dossiers avec reste à charge,et une installation propre. Je dis bravo.

J D

Fourniture et pose de matériel visiblement de bonne qualité et à prix correct. Par contre, SAV (sous garantie) et prise en compte des demandes à revoir complètement, ce qui gâche tout. Comme on a souvent tendance à entendre : "ils sont là pour vendre, mais après, plus personne". Dommage....

Gui Do

Pour vendre aucun problème en revanche SAV médiocre et je pèse mes mots. M. SIMON est un personnage odieux qui est méprisant envers les clients qui lui ont fait confiance. Pour commencer après la pose d’une chaudière neuve à près de 15.000€ en 2 ans je peux constater 9 pannes ! Des délais intolérables pour les résoudre. Quelques anecdotes je suis resté sans chauffage et sans eau chaude pendant près d’une semaine avec un enfant âgé deux mois sans qu’aucune solution me soit apporté, dans une seconde intervention où ma chaudière été en encore panne, un technicien a oublié de rebrancher un organe de sécurité sur ma chaudière ce qui a provoqué une épaisse fumée noire dans toute mon habitation. Évidement lors des différentes interventions des pièces ont dû être remplacé 2 joints, une résistance + les multiples déplacements toujours facturé alors que je ne pense pas être la cause du problème, évidemment rien est pris en garantie ni la première, ni la deuxième année. Clou du spectacle je n’ai jamais reçu la facture du dernier entretien de ma chaudière, aucune relance, aucun appel téléphonique pour recevoir un appel d’un huissier de justice pour le recouvrement de cette facture jamais arrivée à mon domicile. J’ai tout de même remarqué la bienveillance de certains salariés de l’entreprise qui sont malheureusement dirigé par un patron sans aucun savoir vivre. Une personne de l’entreprise m’a confié il y a quelques temps que M. SIMON avait une dent contre moi suite à un message de ma part sans lui dire bonjour. Bienvenue dans la cour d’école. Je lui ai averti mettre un avis sur Google pour partagé mon expérience, cette personne m’a conseillé également de mettre un avis sur plus que pro car très regardé par M. SIMON. Moralité évité cette entreprise