AGENCE POUR L AMELIORATION DE L HABITAT MOULIN NORD

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 20 septembre 2023 — 19 septembre 2027

Maryne Danel

Un service décevant ! Par quoi commencer.. Nous avons fait appel à cette société en 2024 pour l'entièreté des menuiseries de notre nouvelle construction. Il est temps de dévoiler à tous comment cela s'est passé : - Plusieurs de nos vitres sont griffés. - Ils ont percé dans les montants de plusieurs menuiseries par erreur. Des remplacements ont été effectué, après avoir refusé leur proposition de rafistolage. Il demeure encore 1 menuiserie non remplacé (voir la photo 3, avec le troue dans la partie fixe de la fenêtre) - Les persiennes et menuiseries ayant été posés avant les vites, une a été plié par le vent car ils n'avaient pas rouvert la persienne en question. Ceci engendrant la détérioration des montants + griffures des menuiseries. Ceci a été complètement remplacé, après avoir refusé leur proposition de rafistolage. - Des incidents de poses dont ils ont du remplacer un des capots de persienne + un cache de finition (car ils ont inversé les persiennes d'une fenêtre de cuisine et d'une baie vitré). - Ils ont cassé l'une des vitres en perçant pour mettre la poignet. Après longue attente et détermination de notre part, ils ont fini par remplacer la vitre. - une pertienne abîmé non remplacé (voir la photo 2) Conclusion de ce qu'ils nous ont-ils proposé pour compenser les dégâts de tout cela : Des retouches de peinture et du collage de profilés pour cacher les troues... On a dit non, donc ils ont remplacé certaines choses, pas tout. On a du se démener pour avoir un retour pour chacun des problèmes. Au final, la qualité et le service client n'est pas à la hauteur de ce qu'ils nous ont vendu. De plus, le contact avec le service administratif a été particulièrement désagréable. Finalement, à part les menuiseries qui sont de bonnes qualité, on a vécu une mauvaise expérience avec l'installation. Cependant, la qualité des menuiseries ça n'est pas leur métier, ils ne sont pas fabriquant, donc ont a rien à leur féliciter. Ils sont seulement installateurs, et cela a été très décevant. Oui certaines choses ont été réglé, mais difficilement et pas en totalité. Sincèrement, non recommandable. Rq : Suite à un appel de la société, nous avons modifié ce message pour rester complètement factuel, sans propos pouvant être diffamatoires (selon leur dire).

Dominique JEUNE

J’ai fait appel à cette entreprise pour le changement du moteur de mon volet roulant de sdb. Je tiens à souligner le grand professionnalisme des 2 personnes qui sont intervenues. Rapide, efficace, très précautionneux de leur environnement. D’une grande amabilité. Grand sens commercial du responsable. Je recommande cette société.

Sylvie Liekens

J'ai fait appel à cette société concernant la pose de mes volets roulants solaires, et d'abord, professionnalisme aussi bien du commercial Mathieu Dufour pour les premières mesures, et voir les différents matériaux, puis venue de Mr Moulin, le patron pour re- vérification! Ensuite, excellent accueil de la secrétaire Marie- Sabine pour finaliser la commande ! Et pour finir, pose des volets roulants par Dominique et Christopher, qui ont été très efficaces , très professionnels, et très consciencieux ! Travail soigné ! Société à recommander!

Eveetfred MarcqMarquette

J'ai fait appel à cette société pour la réalisation d'une Pergola , " la Camargue" , nous sommes ravis du résultat, du professionnalisme ,tant de Mr Sauvage le commercial que Christopher le poseur , c'est magnifique et ça répond tout à fait à nos attentes. Le travail est soigné, et les délais sont respectés. Merci . Je ne peux que conseiller cette entreprise

Denis Fournier

Je tiens à remercier le service client de Premium fermetures ainsi que les équipes techniques au TOP. Bravo pour votre réactivité et votre sympathie au téléphone et lors des prestations à mon domicile. Merci