GAIA SERVICES ET PROSPECTIVE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 29 février 2024 — 10 décembre 2027

P-H T

En tant que professionnel du tourisme à La Réunion, je travaille avec Gaia pour l’installation et le suivi de mes chauffe-eau solaires (sept installations au total, entre mes lodges et ma résidence principale). La qualité du travail est irréprochable : installations soignées, matériel fiable et interventions propres. Mais ce que j’apprécie surtout, c’est leur réactivité en dépannage. Dans mon activité, l’eau chaude n’est pas une option : c’est une obligation quotidienne vis-à-vis de mes clients. À chaque besoin, Gaia s’est déplacé rapidement et a su répondre efficacement. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son service après-vente.

Anita MERLO LEBEAU

Belle expérience avec GAÏA Nous vous remercions tous, commercial, techniciens, administratifs pour votre travail. L'installation a très bien été exécuté, équipe professionnelle ! Travaux très propre. Délai d'installation relativement rapide au vu de la paperasse à faire. Belle continuation.

Michel Eymard

SAV très décevant. Malgré plusieurs demandes, personne ne rappelle et il est impossible d’obtenir un suivi clair du dossier. Le SAV semble tout simplement inexistant. La personne au standard téléphonique fait de son mieux pour aider et reste aimable, mais elle ne peut malheureusement pas compenser le manque d’organisation et de retour de la part du service concerné. Une expérience frustrante qui mériterait une nette amélioration, surtout sur la communication et le suivi client.

Nazir Assenjee

Merci à Nicola Hoareau et à la société GAIA pour l’installation de mes deux chauffe-eau solaires. Très professionnel, disponible et toujours réactif quand on a une question. Le travail est propre, soigné et réalisé avec sérieux. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un de fiable et impliqué. Je recommande les yeux fermés.

Frédérique LEONG CHONG

Une belle collaboration du devis jusqu’à l’installation. Délais respectés, et des équipes sur le terrain très professionnelles. Marc et son binôme Brandon sont ponctuels, très minutieux, et soucieux de bien répondre aux questions des clients. Ils ont effectué notre installation de façon très efficace. Leur gentillesse et leur goût du travail bien fait sont des qualités que l’on ne retrouve que trop rarement aujourd’hui. Un énorme merci à eux, cela a été un plaisir de les accueillir, ainsi que les mains fortes de Joël et Youri (tout aussi efficaces et pro) pendant ces 3 jours d’installation. MERCI Messieurs !