B.C.F HABITAT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 16 décembre 2022 — 12 janvier 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 octobre 2024 — 12 janvier 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 5 décembre 2024 — 12 janvier 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 octobre 2024 — 12 janvier 2029

Elsa Gournay

Je suis malheureusement très déçue par mon expérience. Après la pose de mes fenêtres, qui elles sont de très bonnes qualités, plusieurs finitions n’ont pas été réalisées correctement. Malgré plusieurs relances auprès du commercial, rien n’a été fait. J’avais donc laissé un premier avis négatif. Suite à cela, le responsable m’a contactée personnellement pour me demander de retirer mon avis. Il m’a assuré qu’il viendrait constater les défauts, les faire corriger et m’a même parlé d’une compensation financière. J’ai accepté de retirer mon avis par confiance et dans l’unique but que la situation soit réglée. À ce jour, rien n’a été fait concernant les finitions signalées et aucune compensation n’a été proposée. Seule une plaque derrière le poêle à granulés a été ajoutée, sans que cela ne règle les problèmes initiaux évoqués. Je trouve cela très décevant et peu professionnel. Mon objectif n’a jamais été de nuire, simplement d’obtenir un travail propre et conforme à ce qui était prévu.

bernard fauvel

Nous avons fait confiance deux fois à la société BCF habitat Monsieur Store. Une première fois pour la réalisation d'un store de toiture de véranda extérieur nous avons réellement gagné en confort pour la chaleur. C'est pour cela que nous avons fait confiance pour la réalisation également de nos garde corps, une nouvelle fois très satisfait. Merci à toute l'équipe que ce soit les bureaux, les poseurs et Julian et Valentin pour leurs conseils et gentillesse.

Zoub air

J'avais déjà laissé un avis détaillé il y a quelques mois, retiré après que BCF Habitat m'a recontacté en s'engageant à régler les problèmes. Ils en ont corrigé une partie. Mais après plusieurs mois de silence radio, des finitions toujours indignes du prix payé et ce que je considère comme de la mauvaise foi doublée d'un manque de compétence. J'ai sollicité BCF Habitat pour l'installation d'un insert à granulés. Budget : 11 500 €, l'un des prestataires les plus chers du secteur. Je m'étais basé sur les avis Google en pensant qu'à ce tarif j'aurais droit à un travail soigné et un suivi irréprochable. La réalité a été tout autre. Le démarrage était prometteur : commercial venu rapidement, retour avec un technicien pour valider la faisabilité, emplacement de tous les éléments défini ensemble, délais courts. J'ai signé le devis et versé 3 400 € d'acompte. Sauf un point important : on m'a vendu oralement le dernier modèle « Evo », avec Bluetooth et application moderne. Au final je me retrouve avec le modèle de la génération précédente, donc pas du tout ce qui m'avait été présenté, et son application est buguée à mort et pénible à utiliser. À ce prix, la moindre des choses serait de livrer le matériel annoncé. Ensuite, plus rien. Entre l'appel du 27 octobre fixant l'intervention au 8 décembre et le jour J, aucune nouvelle, pas un appel ni un mail de confirmation. On arrive à l'installation dans le flou total. Les techniciens ont travaillé lundi et mardi. Indisponible le mercredi, j'ai fait un point le mardi soir et envoyé au commercial plusieurs questions, dont une majeure : l'arrivée d'air extérieur convenue n'avait pas été réalisée. Réponse : « les techniciens vous expliqueront demain ». Après échange avec leur responsable, une solution a été trouvée et ils sont repassés le 15 décembre. Appréciable, mais ce point n'aurait jamais dû exister si le cahier des charges avait été respecté. J'ai signalé plusieurs réserves. L'insert a 3 souffleries: l'une des déportées est configurée comme la frontale, ce qui n'est pas normal et toujours pas résolu. Un bourrelet sur la gaine trappe/réservoir gênait le remplissage des granulés (corrigé le 15 décembre). Et les finitions laissent à désirer : des éléments du coffrage pas à fleur du placo, les deux grilles d'aération du caisson laissent voir l'intérieur, et une grille de ma cuisine a clairement été posée « à l'arrache ». Le commercial est passé le mercredi matin en sachant que j'étais absent. Les techniciens ont réclamé le solde à ma belle-mère, alors que j'avais demandé qu'on attende ma présence pour valider la fin de chantier vu les réserves. Seules trois réserves ont été notées au PV : les problèmes esthétiques n'ont pas été pris en compte. Après ma première publication, la société m'a recontacté et a corrigé une partie des points. Mais depuis le dernier passage du technicien mi-février, silence total, soit 3 mois sans nouvelle. Les grilles de soufflerie visibles dans ma cuisine sont toujours dans un état honteux : le technicien avait lui-même conclu qu'il fallait commander d'autres grilles pour les remplacer et devait repasser sous 15 jours. Aucune nouvelle depuis. Pire : la grille d'aspiration d'air installée à l'extérieur n'est, selon toute logique, pas prévue pour un usage extérieur. Après un seul hiver dehors, elle est déjà rouillée et salit le mur en dessous avec une coulure. En résumé : oui, l'installation fonctionne et l'insert chauffe, et certains points ont fini par être corrigés, mais uniquement après mes relances et un premier avis négatif. Le matériel livré ne correspond pas à ce qui a été vendu, les finitions ne sont pas à la hauteur du tarif, et le suivi client est inexistant une fois le chèque encaissé. Je ne compte même plus sur eux pour corriger ce qui reste, je me débrouillerai autrement. Mais j'incite fortement quiconque envisage de travailler avec eux à passer son chemin. À ce prix, on est en droit d'attendre tout l'inverse de ce que j'ai vécu. Pour moi, ce sont des rigolos.

Jean Bréard

Nous avons réalisé un carport puis un portail et un portillon. Nous sommes très satisfaits des deux réalisations ainsi que des équipes que ce soit les commerciaux Julian et Valentin. Les poseurs sont très sympathiques et compétents nous recommandons grandement. Les salariés sont à l'image de l'entreprise très bonne entente. Merci à toute l'équipe BCF habitat monsieur store.

Christophe Duval

Très satisfait de nos volets roulants solaire avec moustiquaires intégrées ! Produit de qualité, et une bonne installation de William le technicien. Installation en avance par rapport au délais prévu, Je recommande BCF Habitat, Mr Store