HEOLSOL/LUNASOL

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 23 novembre 2023 — 27 novembre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 23 novembre 2023 — 27 novembre 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 23 novembre 2023 — 27 novembre 2027

Colette Olivier

Nous avons fait confiance une fois de plus avec la société lunasol. Dylan et Romain ont été à l’écoute tout au long de notre nouveau projet. Nous avons installé deux batteries de stockage avec un supplément de panneaux. le travail c’est très bien passé. Nous recommandons cette entreprise très serieuse.

delphilion

Suite à un achat récent dans la région, j'ai fais installé une pompe à chaleur air/eau avec plancher chauffant et rafraîchissant : tout c'est très bien passé du début à la fin. Equipe professionnelle et efficace, du commercial, des installateurs, au personnel administratif très accueillant et à l'écoute ( un merci particulier à Maryna pour toutes mes questions ). Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Je recommande sans hésiter !

Pinard Robert

Bonjour à tous, Notre projet est terminé aujourd'hui après une étude très professionnelle de Dylan. Une approche commerciale très honnête et humaine de sa part nous a mis en confiance immédiatement. Le respect et le suivi du projet par les techniciens sont d'une grande fiabilité. Leur entente, leur esprit d'équipe est rassurante et leur professionnalisme nous a donné entière satisfaction !A bientôt pour un éventuel suivi . Bravo à tous, bonnes fêtes et bonne continuation !

Amelia Diaz

Nous avons fait appel à l’entreprise LUNASOL pour l’installation d’un chauffe-eau thermodynamique et de panneaux solaires. Les délais entre le devis et la pose ont été rapides, ce qui est appréciable. En revanche, lors de la pose des panneaux, plusieurs tuiles ont été cassées sans que cela ne nous soit signalé par les poseurs. Cela a entraîné une fuite importante et, à terme, l’effondrement d’une partie de notre plafond. Une intervention a bien eu lieu le jour même pour bâcher le toit, mais ensuite, plus aucune réelle prise en charge pendant plusieurs jours. Les rares réponses obtenues se sont limitées à des propos tels que « ça va sécher » ou « trouvez des étais », ce qui a été particulièrement stressant et inadapté à la situation. Après de nombreux appels et messages, les réparations ont finalement été effectuées (remplacement des tuiles et remise en état du plafond). Malgré ces désagréments importants, nous avons dû insister et « négocier » pour obtenir un geste commercial. À cette occasion, le commercial s’est permis des propos déplacés, allant jusqu’à nous reprocher de vouloir « gratter de l’argent ». Si les réparations sont aujourd’hui terminées, nous regrettons profondément la gestion du sinistre et la relation client. Un manque de professionnalisme évident, mais surtout un manque d’écoute et d’humanité. Dommage.

Florentin Blanc

Parler d'incompétence serait trop généreux. Une bande de charlatans. J'ai fait un contrat d'entretien pour ma PAC Daikin, première année acceptable, ensuite ils ont envoyé un technicien tellement mauvais qu'il a tout déréglé et ils n'ont jamais été capable de remettre en marche correctement mais en attendant je paie toujours leur contrat jusqu'à échéance. A fuir!