SILICEO

SCEA FERME HORLOGE

[Droit de réponse à Siliceo : avis du 17 septembre 2024] Face à des faits datés, chiffrés évoquant un préjudice établi mettant en cause sa responsabilité, la société ne nie pas les faits mais préfère porter atteinte à l’honneur de son client en évoquant un possible chantage/ contrainte. Il est à préciser que Siliceo s’est refusée à faire la mise en production finale tant que l’intégralité du contrat n’avait pas été réglé malgré les retards et les préjudices subis. La publication de l’avis s'est révélée nécessaire au vu de l’inaction de Siliceo. En effet, n’ayant pas de réponse depuis 6 mois sur ma demande de dommages intérêts malgré l’engagement du responsable commercial, c’est par nécessite que le dossier a dû faire l’objet d’une prise en charge juridique qui a permis de faire état de questionnements quant aux Conditions Générales de vente. L’analyse se poursuit. Il est décevant de constater que la société se targue de faire bénéficier du meilleur tarif de rachat à ses clients et que cela viendrait en quelque sorte compenser les préjudices subis dont j’estime qu’elle est à l’origine. Sur cela, il est à préciser : - que le tarif de rachat n’est pas édité par Siliceo, - que tous les clients de la société pouvant l’obtenir l’ont eus (selon le commercial) et que donc cette démarche ne nous est pas particulière, - que les démarches avec l’organisme chargé de l’achat de l’électricité) étaient comprises dans le contrat - et surtout que cela ne résous pas du tout le problème de trésorerie causé par le retard que j’estime imputable à Siliceo. Que faut-il donc penser en terme d’orientation client d’une société qui se targue de faire bénéficier à ses clients des meilleurs tarifs de rachat possible via une simple démarche ? Sur ce point, il y a en effet une vraie différence de valeurs, cela devrait être automatique et transparent. Je dois de me préciser que de nombreux mails envoyés à Mr Bournaison sont restés sans réponse et que lors du seul contact téléphonique il y a plus d’un an celui-ci a refusé catégoriquement le moindre versement de dommages et intérêts invoquant les CGV et le tarif de rachat ce qui est son droit. Je ne peux que saluer sa soudaine disponibilité après cet avis. Il est désolant d’en arriver à la juridicisation et la médiatisation de ce cette situation mais les réponses apportées par Siliceo malgré les très nombreuses tentatives d’échanges ne me laisse pas le choix face un grave préjudice financier mettant en danger ma structure dont j’estime cette société responsable. Enfin, je me réserve le droit de faire état de l’analyse (actuellement en cours) des conditions de générales de vente par un avocat spécialisé qui j’espère pourront éclairer les agriculteurs dans leur projet photovoltaïque.

Ferme de Warnavillers

Notre projet photovoltaique en autoconsommation s'est bien déroulé et le chiffrage dès le départ était cohérent. N'hésitez pas à améliorer la communication en interne entre les différents services. ;) Je recommande cette entreprise sérieuse !

Agathe BOURIN

suite à une installation sur un bâtiment agricole, des panneaux dysfonctionnent et ne produisent plus : cela depuis novembre 2023. Malgré nos appels répétés et la signature du contrat de maintenance, l'équipe n'est toujours pas intervenue pour réparer. Aucun respect pour le client, SAV NUL

Lynda Loisel

Il faudrait donner des leçons de conduite à vos employés. Ce matin, un véhicule de l'entreprise a failli me percuter de pleine face en franchissant une ligne continue pour doubler un autre véhicule de l'entreprise. J'ai dû me déporter franchement sur la droite et freiner à fond.😡🤬

florent toussaint

Entreprise pas sérieuse du tout ! Premier contact le 5/05/23 J’envoi les éléments demandés puis plus aucune nouvelle! J’appelle pour savoir où en est ma demande, une conseillère me dit on va vous rappeler pour fixer un rendez vous… Puis un mois passe, puis deux…. Je rappelle et toujours la même chose… On est en octobre et je n’ai toujours pas été recontacté! Je vais donc aller voir la concurrence!