PLAN O2

Louise Dugast

Très peu satisfaite. J’avais pris rendez-vous pour un devis pour un grand ménage avant la mise en vente de mon appartement. Heure convenue : 9h. J’appelle l’agence à 9h15 pour obtenir des informations la personne n’étant toujours pas arrivée. Il est 10h10 je n’ai encore vu personne et n’aurais donc pas de devis. Je ne m’engagerai pas avec cette société qui semble peu sérieuse, je suis extrêmement déçue.

Sophie Annoepel-Cabrignac

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Nous avons été abusés pendant des mois par une intervenante qui nous faisait payer systématiquement 1/4 d'heure de plus sans travailler. Après de nombreux messages à l'agence, impossible d'obtenir une écoute satisfaisante et la seule réponse a été des propositions de nouvelles intervenantes. Je ne recommande pas du tout cette agence. J’abandonne après 5 mois tout espoir d'obtenir une prise en compte de notre problème et résilie mon contrat avec une sensation très désagréable que l'agence s'est bien moquée de nous.

Benjamin Leroux

La pire expérience client de notre vie : à fuir ou être très patient et bien assuré ! Clés perdues (changement de serrure non remboursé depuis 1 mois), 1 baie vitrée qui n'a pas supporté l'escabot qui a été posé dessus = fendue dans toute sa longueur, à changer (obligés de confier le dossier à notre assurance pour être certains d'être pris en charge). Aucun suivi du service client-sinistre (existe-il vraiment ?) et (un point qui devient du détail dans ce marasme) 14h de prestation tout de même (7h prévues mais le résultat était tellement loin de la cible que 7h ont été refaites) dans un appartement vide avant un emménagement : 4 intervenantes différentes, (sans compter celle qui devait venir mais qui a abandonné en route parce qu'elle a été envoyée chez un homonyme..): ni fait ni à faire mais là nous avons abdicqué...

marie claire Riveron

Je suis satisfaite de L agence O2 . En revanche leur site n est pas forcément facile d accès pour des seniors . Je mets 5 étoiles à Mme Marie Therese Corea, mon intervenante . Merci pour son travail efficace , sa ponctualité et sa personnalité très agréable .

Loiseau Genevieve

Satisfaite par la personne actuelle, Mr Dia . Et du coté réactif de l’agence dans certaines situations.