MENUISERIES COURBY - CLOISONS SERVICES

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 6 septembre 2022 — 26 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 24 septembre 2024 — 26 octobre 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 24 septembre 2024 — 26 octobre 2028

Thibault Roubin

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’entreprise Courby qui a réalisé un travail remarquable sur notre maison, dans le cadre d’une rénovation. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité, les conseils et la disponibilité des dirigeants concernant nos questions. Je joins des photos de la qualité de la pose de la porte d’entrée et de la porte de service.

Romain Jacquemond

A FUIR !!! Nous avons fait changer 11 fenêtre une porte d’entrée et deux porte de garage par cette entreprise. Entreprise locale nous avons fait faire un devis qui s’élève à ≈12 280€ pour les fenêtre porte et un peut plus de 6000€ pour les porte de garage, devis réalisé en juillet et signer fin juillet. Un délais un peut long mais là n’est pas le soucis les fenêtre on commencer à être posée fin octobre, et la déjà les soucis… L’épaisseur des fenêtres n’est pas la bonne.. (12cm au lieu de 14cm pour le haut et 9,5 au lieu de 12cm pour le bas) Nous contactons l’entreprise un non responsable se déplace (car oui dans cette entreprise vous n’êtes pas assez important pour qu’un responsable se déplace.. mais on y reviendra), la personne c’est avérer être là personne qui a pris les mesure après la signature des devis. Au début la faute est mise sur une erreur de compréhension puis au fil de la conversation la faute est petit à petit jeté sur nous, pour rappelle nous ne sommes en aucun cas professionnel des menuiserie.. nous avons donc fait remarquer a la personne que les trois fenêtre qui avait était mesurer avec lui ont la bonne mesure (3/11 c’est déjà sa 😅).a savoir également que les rail placo plafond et sol était installer au moment de la prise des mesures Ont nous propose donc de décoller les fenêtre du mur en rajoutant une baguette plastique entre le mur et la fenêtre..( seul proposition qui nous est faites), faute de choix nous acceptons. La porte d’entrée arrivant plus tard nous avions demander d’être prévenu avant la pose des différentes mesures de celle ci pour faire un socle de pose… bien évidemment coup de téléphone des poseur qui nous dise qu’il viennent la poser l’après midi même. Vient alors la pose de nos montant placo et isolation nous observons donc la pose des fenêtre décaler… par des U en pvc de 2mm d’épaisseur… nous commençons la mise en place de nos montant et surprise les fenêtre ne sont pas d’aplomb, une fenêtre n’a également pas été avancée elle se retrouve donc à niveau du placo et pour finir le dormant vitrée de la porte d’entrée est cintré (courber) Nous contactons donc l’entreprise pour leurs signaler les différent problème (des simple cache charnière sur une fenêtre était manquant également) Un employé se déplace réalise des couvres joint pour la fenêtre n’étant pas été décaler Et rien de plus… Nous les contactons à nouveau et l’on nous dit que pour les cache charnière elle on du être laisser dans un carton or le chantier étant nettoyer tout les soir aucun carton n’a été retrouver… Nous demandons entre temps la garantie décennal à plusieurs reprises… étant donnée que la facture nous est envoyé malgré les mail et appelle rappelant les différents problème. Nous nous retrouvons rapidement en février et un mail de relance arrive quelque jours après qu’un employé nous emmène les cache, nous lui montrons également un volet roulant qui descend en escalier… Nous répondons à ce mail en expliquant que les soucis non pas été résolue et que nous attendons de la part qu’un responsable se déplace car oui au téléphone le directeur d’agence nous a gentiment dit qu’il n’avait pas le temps… Nous expliquons donc que nous souhaitions donc des reprise pour c’est mal façon ou une réduction de la facture et au mieux qu’un responsable se déplace enfin… Nous somme donc le 18 mars lors de l’envoie de ce mail et nous recevons une réponse le lendemain : (Monsieur, Comme je vous l’ai précédemment indiqué, nous contestons le bien fondé de l’ensemble de vos griefs et s’il faut engager une procédure contentieuse pour retrouver notre dû, nous le ferons, sans état d’ames, à votre dépens. Toutefois pour vous être agréable, nous vous consentons 250 € de remise non négociable. Nous vous demandons, en retour, de nous adresser votre règlement de 9663.53 € - 250 €  = 9413.53 €  . A défaut de réception de ce règlement d’ici le 25 mars, nous engagerons la procédure contentieuse. Restant à

Jean pierre Breze

Fourniture et pose en applique d'une porte-fenêtre dans notre maison : Très bon contacts avec toute l'équipe (bons conseils du commercial et du métreur, rdv rapide, devis clair, poseurs très sympas et discrets) délais annoncés respectés, menuiserie conforme à ce que nous avions commandé, pose rapide et soignée, le tout à un tarif correct. En résumé : Merci à la menuiserie Courby que je recommande sans hésiter

Mélanie G

Un travail irréprochable, des finitions parfaites et un chantier très propre. Nous en sommes à la 2ème intervention, avec des poseurs différents, et nous sommes toujours aussi ravis. La dernière réalisation est une porte sur-mesure ! Monsieur Landriot a su comprendre nos attentes et envies, à un prix tout à fait correct Nous recommandons ++++ !

Romain Jacquemond

SUITE A FUIR également quelques jours avant ce mail, nous avons rappelé une fois deux plus que nous souhaitions la garantie décennale la personne est une femme, disant qu’elle est certainement passée dans les spams, nous lui indiquons donc que nous serions à l’agence dans l’heure qui suit pour la récupérer en main propre et surprise. La garantie décennale est arrivée dans les minutes suivantes dans ma boîte mail…. Je n’ai également pas parlé des finitions qui sont inexistante à à savoir, aucun joint acrylique de finition, ni en haut des caissons de volet, roulant les rentrer le jour dans la pièce des traces de colle et d’étiquettes sur plusieurs fenêtres…. Ne souhaitant pas engagé de procédure qui durerait des années et nous empêcherait d’intégrer notre logement, nous avons finalement payé Il est donc trop tard pour nous de fuir cette entreprise, et j’espère que cet avis vous conforterat dans l’idée de ne pas faire intervenir cette entreprise En rajoutant que nous avions le droit à maprimerenov et un un autre organisme pour un total de 1000€ qui était gérer par cette entreprise pour la partie maprimerenov nous avons fini par recevoir l’argent (après encore des dizaines de relances) mais pour les 200€ restant plus de nouvelles dutout et on ne nous répond évidement plus au téléphone…