L'ATELIER DU BOIS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 10 septembre 2024 — 9 septembre 2028

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Laurent DOULLIEZ

⭐Soyez vigilants ! Je me suis rendu à l’Atelier du Bois près de chez moi pour obtenir des lames de terrasse coupées dans le sens de la longueur. Je voulais gagner du temps en passant par un professionnel, pensant qu’ils disposaient des machines adaptées, plutôt que de les couper moi-même à la scie circulaire. J’ai accepté le devis et réglé la facture. Mais à la remise des lames, il manquait la coupe dans le sens de la longueur, alors que toute notre discussion portait justement sur cette coupe spécifique. Le vendeur savait donc parfaitement de quoi il s’agissait. Quand le vendeur m’a apporté les lames, j’ai eu l’impression qu’elles provenaient d’un vieux stock : bois poussiéreux, avec plus de nœuds que les miennes et déformations. Et surtout elles n'étaient pas coupées comme entendu. On m’a ensuite expliqué qu’il faudrait payer un supplément pour ces coupes, alors que je pensais que cela était déjà inclus dans le devis puisque ça faisait l'objet de nos discussions. Comme il était déjà 16h30, ils n’avaient plus le temps de faire les découpes des 6 lames. De retour chez moi, j’ai refait les calculs et constaté que j’avais payé 3,3 fois le prix des lames vendues dans les magasins de matériaux. De plus, on m’a précisé qu’elles seraient finalement coupées à la scie circulaire manuelle, comme je peux le faire moi-même… Je suis donc retourné récupérer mes lames (qui étaient restées en porte-à-faux, risquant encore plus de se déformer). Résultat : j’ai payé plus de trois fois le prix, pour une qualité inférieure, et je vais devoir faire les coupes moi-même. 👉 En résumé : j’ai perdu mon temps et mon argent. Je reconnais ma part de responsabilité : j’aurais dû vérifier la qualité avant de payer. Mais j’ai fait confiance à ces artisans… et je le regrette. Le monde a changé : la prudence est de mise. Prenez des mouchoirs si ces artisans viennent faire votre terrasse. Pour mes futurs projets (deux maisons à ossature bois et deux terrasses), je vais chercher un autre professionnel.

Emmanuelle Linel

Entreprise au top, très satisfaite! Nicolas, le commercial est très professionnel. Il donne des bons conseils avec bienveillance!

Cyril De ryckere

Je réserve 7 stères de bois a 78€/ stères il y a un mois et demi pour une livraison prévue demain, J'appelle ce jour pour confirmer la livraison et on m'annonce qu'on me livrera que 5 stères car ils n'ont pas assez ce que je peux comprendre il en faut pour tout le monde mais on m'annonce également que le stére est maintenant à 89€ Sans même m'avoir prévenu au préalable ce n'est pas correct ni professionnel et on me répond que c'est tant pis pour moi et qu'ils ne peuvent rien faire. Un gros manque de professionnalisme, c'est dommage car nous souhaitions faire des devis pour un garage en bois mais nous allons nous renseigner ailleurs.

Doro DB

2 stères de bois commandés fin août. La veille de la livraison, j'appelle pour bien confirmer leur passage, ils m'annoncent une différence à remettre de 25€ sans explication plausible. Le bois devait sec et de bonne qualité selon leurs dires... Ce n'est absolument pas le cas. Je galère pour faire brûler les bûches qui de surcroît sont mal coupées donc difficiles à entrer dans mon poêle. Bref très déçue. Je voulais faire travailler une entreprise de mon coin... ben c'est un zéro pointé !

Sébastien D

Un projet pergola XL, terminé dans les temps grâce à la réactivité de Nicolas qui a tout mis en œuvre pour que je puisse finir mon chantier, le travail en atelier sur les poutres a été fait proprement, je n’ai rencontré aucun soucis lors de l’installation. Je recommande fortement