CARO BAT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 28 février 2024 — 6 juin 2027

Sam 911

Entreprise sérieuse et professionnelle, à l’écoute des besoins et soucieuse de la satisfaction du client. Très réactive, elle a réalisé les travaux efficacement. Je recommande sans hésitation

Sandrine Guiraud

Aujourd’hui, j’ai dû récupérer mon fils après un rendez-vous. Je me suis retrouvée sans téléphone et donc sans GPS, perdue, à tourner en rond, si bien que, paniquée à l’idée d’être en retard, j’ai eu le malheur de me garer sur le parking du magasin. Le temps de récupérer mon fils (même pas 5 minutes), le propriétaire a fermé les grilles avant l’heure de fermeture pour me donner une leçon, chose que je peux comprendre. Je me suis retrouvée enfermée derrière la grille, sans moyen de communication, avec deux enfants en bas âge, bloquée dans la rue alors que nous n’habitons pas sur place. J’ai demandé à un passant d’appeler mon mari : répondeur, puisqu’il était au travail. Mes enfants sont passés par un petit espace pour aller voir le monsieur dans le magasin, mais il n’a pas voulu me parler. Mon fils est revenu en pleurant et n’a pas réussi à m’expliquer ce qu’il lui avait dit puisqu’il est atteint de plusieurs troubles, dont l’autisme. J’ai donc demandé à ma fille de 4 ans si elle pouvait lui demander de venir me voir. Je lui ai donné la carte handicap de mon fils afin qu’il comprenne : 1/ que je n’ai pas su ce qu’il avait dit à mon fils ; 2/ que mon fils était en panique. Ce monsieur a fini par venir me voir en m’expliquant qu’il était honteux de se servir du handicap de mon fils pour excuser mon acte. Je lui ai bien expliqué la situation, je me suis excusée, je lui ai dit que j’étais désolée et que je n’aurais pas dû me garer ici. Mais non, il m’a jugée sans même me connaître et est reparti pendant que mon fils hurlait… Les passants nous regardaient, choqués. Je lui ai même dit : « Appelez la police ou la fourrière si vous voulez, mais ne me laissez pas à la rue avec mes enfants, sans moyen de communication. » Il a fini par ouvrir la grille, non sans une dernière leçon de morale. J’ai bien conscience que je n’aurais pas dû me garer sur cette place, mais l’erreur n’est-elle pas humaine ? Le pardon ne fait-il pas partie de la vie ? Et est-ce à mes enfants de subir les conséquences de mes actes ? Mon fils est choqué, il est encore en larmes. Il ne veut plus jamais retourner à ce rendez-vous, même si je lui explique que, la prochaine fois, je ferai en sorte d’avoir de la batterie et de me stationner dans la bonne rue… Je ne peux pas noter l’entreprise puisque je ne passerai jamais par eux pour des travaux, mais je peux dire que le propriétaire est inhumain de faire subir cela à un enfant et de le laisser hurler de la sorte. J’aimerais aussi lui dire qu’il n’a pas conscience des séquelles qu’il risque de lui laisser par sa méchanceté. Et, encore une fois, je m’excuse d’avoir stationné mon véhicule sur ce parking privé. 22h40 : Je me permets de publier à nouveau ce commentaire, car mon fils vit encore ce soir les conséquences de cette situation. Oui, stationner sans autorisation sur un parking privé est une erreur. Mais humilier et terroriser un enfant vulnérable, porteur d’un handicap mental et souffrant d’angoisses sévères, en est une bien plus grave. Certaines personnes oublient trop facilement qu’un enfant n’a ni les armes ni le recul d’un adulte pour encaisser ce type de comportement. J’espère sincèrement qu’un jour vous prendrez conscience de la violence de vos actes et des conséquences qu’ils peuvent avoir.