SAUVESTRE

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 18 juillet 2023 — 18 juillet 2026

Certificat : Qualibois Air

Validité : 18 juillet 2023 — 18 juillet 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 18 juillet 2023 — 18 juillet 2026

mickael

Climatisation neuve à plus de 13 000 €. Fuite quelques mois après. Intervention tardive. Réparation au silicone au lieu d’un remplacement de pièce. Installation non testée correctement. Absence de réponse aux relances. SAV décevant. -- En janvier 2025, l’entreprise SAUVESTRE installe une climatisation gainable facturée 13 613,42 € TTC. Quelques mois plus tard, en août 2025, une fuite de condensats provoque un dégât des eaux au plafond (lambris gondolé) et sur un mur. J’alerte immédiatement l’entreprise le 11 août 2025 pour une intervention en garantie. L’intervention n’a finalement lieu que le 3 septembre 2025. La cause annoncée : un problème d’étanchéité au niveau du bouchon du gainable. La “réparation” consiste en un ajout de silicone et la pose d’un colson. Il ne s’agit donc pas d’un remplacement de pièce mais d’un simple colmatage. J’ai demandé si ce procédé était conforme aux préconisations du fabricant. Je n’ai jamais obtenu de réponse. Lors de l’intervention, l’installation n’a pas pu être testée complètement car les piles des sondes étaient HS et l’entreprise a refusé de les remplacer. J’ai dû les changer moi-même pour pouvoir faire fonctionner correctement le système et tenter de vérifier l’étanchéité. À ce jour, les dégâts au plafond et aux murs sont toujours visibles et nécessitent des travaux. Je précise que je suis resté, depuis le début, ouvert à une discussion constructive afin de résoudre ce litige à l’amiable et de trouver une solution technique conforme et durable. Aujourd'hui résigné, sans retour de l'entreprise, j'abandonne mais il me paraît important de partager mon expérience. Un incident peut toujours arriver sur un chantier. Ce qui pose problème ici n’est pas la panne en elle-même, mais la gestion du SAV, l’absence de position technique écrite et le manque de suivi après intervention. En l’état, je ne peux pas recommander cette entreprise.

Celine Gauthier

Franchement parfait, que se soit pour les conseils , l installation, le démarrage et explications pour mon poêle à granulés, personnes hyper sympathique et travail juste parfait , même au point de nettoyer, je recommande vivement, vous pouvez y allez les yeux fermés. Merci encore a eux et mon poêle a granulés il est vraiment au top 👍😊.

Rosel C.

Venant d' acquérir une maison où le chauffage consistait en de vieux radiateurs " grille-pain " et une cheminée à l ancienne avec insert, nous avons fait installer par l' entreprise Sauvestre un poêle à bois très esthétique et ne prenant que peu de place, ainsi qu'une pompe à chaleur réversible dans les chambres et le séjour. Les appareils sont discrets, silencieux et efficaces, ayant essayé la climatisation au moment de quelques jours de forte chaleur ( plus de 30°). L'équipe d'installation a été très efficace, sympathique et discrète. Merci plus spécialement à Fred, qui a mené le chantier de main de maître! Nous sommes très satisfaits des prestations et des tarifs de l' installation.

Stephanie Guignard

Entreprise qui mérite 5 etoiles, de la prise de contact jusqu'à l'installation,qui a été très rapide, l'équipe est vraiment top et leur accompagnement et leurs conseils sont parfaits. Je recommande à 200 %

Linda Turpaud

Merci beaucoup pour votre travail, je suis satisfaite du résultat je vous recommande sans hésitation