MV CONCEPT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 2 avril 2024 — 1 avril 2028

Anissa Arif

La pépite du carrelage! Professionnel au top, à l'écoute. Conseils 👍. Équipe dynamique et souriant. Choix multiples, intérieur et extérieur, aspect ... Livraison rapide. Je recommande ++

Maria Rak

Très mauvaise expérience avec ce fournisseur et l’agence VL design. Je suis passée par un intermédiaire (VL design) pour passer commande dans ce magasin. J’ai choisi mes carrelages depuis un bon moment et au moment de passer la commande, on me dit que le carrelage n’existe plus. Mathilde de l’agence VL design me propose alors avec des photos d’autres carrelages du même style et me demande de me déplacer seule en magasin pour les regarder à l’œil nu. MC concept me présente des mini échantillons des autres carrelage. La texture des échantillons présentés était très rugueux (pourtant ils appellent ça texture « mat »). Je précise alors à MC concept que je choisi un des carrelage proposé mais avec une texture mat comme le carrelage que j’ai choisi initialement mais pas aussi rugueux que celui présenté en échantillon. La dame de MC concept me rassure que la texture qu’ils vont commander sera bien le même que celui que j’avais choisi initialement. J’en informe alors de mon choix à VL design et VL design passe la commande tout en mettant la pression pour le virement. Un mois après, tout le carrelage était livré avec la texture très rugueux, impossible à entretenir, très difficile à laver, laisse des traces et retient très facilement les taches. C’est infernal au quotidien. Un très grand regret d’être passer par VL design et MC Concept. J’aurais dû passer par des magasins classique où je passais mes commandes moi même, j’aurais mieux gérer. En tout cas je ne recommande pas du tout ni ce magasin ni l’agence VL design. En plus contrairement à d’autres magasin, on ne peut pas rendre les carrelage non ouvert chez eux. Bref, grosse erreur que je ne reproduirai plus …

Embaixador de Cristo Bill

Honnêtement, c'est le meilleur magasin de carrelage , placo etc , des professionnels hautement qualifiés, un magasin très accueillant, une large gamme de produits et un service exceptionnel. Vous êtes le meilleur. Responsable Kelly Félicitations pour votre professionnalisme.

ANTONIO AUGUSTO NEVES PINHEIRO

Très beau magasin MC Concept à Sartrouville, offrant un large choix de carrelage de qualité. L'accueil est chaleureux, l'équipe est professionnelle et de bon conseil. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation. PROJET CONSTRUCTION TONY

Frédérique MILLER

Déçue ! En avant-vente, aucun soucis. Une vendeuse disponible, à l'écoute, un large choix de produits à des prix raisonnables. J'étais tout à fait satisfaite. Tout s'est compliqué après confirmation de la commande par l'entrepreneur. La commande a été "oubliée" dans un coin et jamais transmise au fournisseur. Les commerciaux ne suivent pas leurs commandes et ne rappellent jamais. On pourrait penser après un tel loupé que le personnel se démène pour rattraper le coup. Mais quelle idée saugrenue ! Résultat, au lieu de 2 semaines de travaux, le chantier a duré plus d'un mois avec un approvisionnement du carrelage de 3 semaines. L'erreur est humaine et se pardonne, pas le "je m'en foutisme" qui a suivi. Personnellement, je n'y retournerai pas.