DUPAYS RENOVATION

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 10 octobre 2023 — 9 octobre 2027

Christian KRATZ

À fuir absolument : incompétence, mensonges et abandon de chantier ! Devis signé en septembre dernier, et depuis, c'est un enchaînement d'erreurs inacceptables pour des professionnels : • Volets livrés dans la mauvaise couleur. • Fenêtres commandées aux mauvaises dimensions. • Erreur sur le sens d'ouverture des fenêtres. Pire encore : pendant des mois, nous avons été baladés et menés en bateau avec des excuses bidon à chaque fois. Après de multiples rendez-vous fantômes et des promesses en l'air, l'entreprise a tout simplement fait le mort et abandonné le chantier en plan. Nous avons été contraints de faire appel à un autre artisan pour reprendre et terminer les travaux. Ce dernier a non seulement dû rattraper le retard, mais il a surtout constaté (et dû nous facturer) de graves malfaçons sur le peu de travail qui avait été fait par Dupays : absence totale de joints d'étanchéité et de cornières de finition. J'ai publié les photos à l'appui pour prouver l'étendue des dégâts. Un manque de professionnalisme et de respect du client total. Passez votre chemin !

Babette HANRAS

Suite à une pièce cassée sur un volet battant sous garanti, aucun sav de réalisé de leur part depuis plus de 2 mois après avoir signalé la panne par téléphone et par écrit à plusieurs reprises. Si la prestation de pose s'est faite sans problème, il semble que le service après vente ne bénéficie pas de la même qualité de prestation.

Serena Serena

Installations volets pvc et porte d entree vitrée. Bon rapport qualité/prix. Satisfaite du service depuis le devis à l installation, réactivité aussi sur l après-vente. Je recommande.

DELPH

Extrêmement décevant ! À fuir à tout prix! J’ai refait tous les volets de la maison. Un n’a jamais fonctionné correctement et je me retrouve sans volet dans une chambre! SAV complètement inexistant. Quand j’appelle la secrétaire de Dupays, elle est elle-même outrée de la mauvaise foi du patron !

Daniel TRUCHON

Merci Monsieur Henriot pour votre professionnalisme et gentillesse, du très bon travail avec votre collègue... Satisfait de cette rénovation de notre baie porte-fenêtres 4 vantaux et son toit extérieur. Un grand merci. Toute notre confiance d'artisanat local avec pignon sur rue !