ISO GAZ

ATOR MARS

ISOTEA par 2 techniciens jeunes sont venus pour trouver une fuite dans une vigneronne de 1850. Très compétents,par rapport à d'autres que j'attends toujours, et pas une mn de récréation. Du travail, de la recherche, de la motivation,des essais...et ils ont trouvé. Bravo pour ces professionnels. J'attends le devis de réparation. Merci beaucoup

G S

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant l’intervention réalisée sur mon ballon d’eau chaude thermodynamique, tombé en panne au bout de deux ans. Les pièces étaient sous garantie mais pas la main-d’œuvre, j’ai donc fait appel à une société agréée. Un technicien est venu à mon domicile. Il est resté environ 30 minutes, a posé un diagnostic… qui s’est révélé inexact et cette intervention nous a été facturée 120 €. Peu après, nous avons reçu leur devis et le montant de la main-d’œuvre était particulièrement élevé. À cela s’ajoutait, sans que nous n’ayons rien demandé, l’ajout d’un contrat d’entretien de 150 € pour notre chauffe-eau. Le technicien affirmait avoir identifié la panne et a basculé le ballon en mode électrique pour nous dépanner. Or, quelques jours plus tard, ce réglage faisait disjoncter toute la maison. Lorsque j’ai rappelé la société, le responsable — également le technicien intervenu chez nous — m’a expliqué qu’il s’agissait probablement d’une nouvelle panne et qu’un nouveau diagnostic serait nécessaire… avec à nouveau 120 € à payer. Je lui ai indiqué ne pas comprendre pourquoi je devais régler une seconde intervention alors que la première n’avait pas permis d’identifier la panne réelle. Je lui ai même proposé que, s’il revenait gratuitement pour réaliser un diagnostic correct, j’accepterais ensuite de régler son devis initial, malgré son montant très élevé : 1 700 € dont 860€ de main d’œuvre. Il m’a simplement répondu qu’il avait des charges, des coûts de fonctionnement, des déplacements, etc. En résumé, une société qui semble davantage motivée par la rentabilité que par la satisfaction client. À éviter!! Il existe heureusement des artisans et de plus petites entreprises sérieuses et bien plus honnêtes capables d’établir un véritable diagnostic et de proposer une réparation au juste prix.

Mehdi Yakhlef

Difficile de donner un avis sur leurs compétences, mais la visite technique à 375 euros soit 4 fois le prix des autres entreprises, qui débouche sur une devis à plus de 1700 euros soit plus de deux fois le prix des autres entreprises... Rien ne peut le justifier, à éviter donc.

collet olivier

Je ne suis vraiment pas content de cette société 2 rdv et à chaque « on sera pas à l’heure » on reporte à l’après midi ou demain Comme si notre temps n’a pas de valeur Mais leur gestion du temps ce n’est que pour eux Si vous n’êtes pas pressé cela peut convenir J’ai perdu 8 heures de travail par leur mauvaise organisation ça me coute 1200€ Je déconseille fortement Je suis le beau frère d’un client qui est à l’étranger Chef d’entreprise Une fois ça peut arriver mais à chaque fois c’est vraiment trop

milhaud anais

Je suis très satisfaite de l intervention du technicien venu pour l’entretien de ma chaudière et de ma clim. Personne très pro et très sympathique. Je recommande ISOTEA sans hésitation