SAS CATANIA PHILIPPE

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 30 octobre 2022 — 30 octobre 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 30 octobre 2022 — 30 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 septembre 2024 — 24 novembre 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 novembre 2024 — 24 novembre 2028

Valérie Gonzales

Voici les faits: Je téléphone pour prendre rendez-vous pour l'entretien d'une climatisation tri-split. Je signale à ce moment-là que sur une unité, un voyant vert clignote. La secrétaire, aimablement me donne un rendez-vous assez rapidement. Le jour J, un technicien se présente avec certainement un "apprenti", à l'heure exacte. Je leur montre où se trouve les unités, et signale de nouveau le problème du voyant. Le technicien me dit qu'il s'agit du timer et qu'il suffit d'appuyer sur le bouton pour que cela s'arrête. Il le fait devant moi, et effectivement, le voyant s'arrête de clignoter. Sauf que ce voyant clignote à intervalles d'environ 10", et je me rends compte plus tard que je ne suis pas restée assez longtemps. L'intervention se termine au bout de 20', contre près d'une heure,10 ans auparavant!!!!!!!!!!!. Le dernier split est contrôlé sous mes yeux: les filtres sont retirés, nettoyés à l'extérieur, et "l'apprenti" met un coup de bombe sur la partie qui se trouve derrière ces filtres, sans rien démonter. Le technicien me dit que mes clims sont propres (je trouve cela étonnant étant donné que je n'ai plus fait d'entretien depuis 10 ans, et que je me sers chaque été des appareils). Je lui réponds que ça fait cher le coup de bombe (198€ TTC). Après son départ, je rappelle la secrétaire pour dire que le voyant clignote toujours et que le problème n'a pas été réglé. Entre temps, évidemment, je reçois la facture. Je relance la secrétaire en lui précisant que je n'enverrai le chèque que quand l'intervention sera terminée. Elle me répond que oui, sans problème. Finalement, rendez-vous est pris, et cette fois, le même technicien et le même apprenti reviennent, s'excusent de leur retard.............et au bout, cette fois, d'une heure, me disent qu'ils ont trouvé la panne et qu'il s'agit d'une fuite de gaz. Je leur fais aimablement remarquer que sur la facture il est précisé "montage manomètre et vérification pression". Le technicien répond que quand il a fait l'entretien, il n'y avait pas de fuite. Je ne comprends donc pas pourquoi le voyant clignotait déjà!!!!!!!! Bref, on me demande de reprendre un autre rendez-vous pour cette nouvelle intervention et que la secrétaire va me rappeler. Entre temps, je reçois une facture de relance. 1er rendez-vous annulé car arrêt maladie du technicien. Je précise de nouveau à la secrétaire que je n'enverrai le chèque que quand l'intervention sera faîte. Elle me répond de nouveau oui. N'ayant toujours pas de nouvelles au bout de 10 jours, je rappelle la secrétaire et là, elle n'est plus aimable. Elle me dit que je dois payer et que la 2ième intervention fera l'objet d'une autre facture. Là encore, je ne comprends pas, car si fuite de gaz il y a, elle aurait dû être décelée lors de l'entretien, et faire partie du forfait entretien. Dépitée, contrariée et fortement déçue, je décide donc d'envoyer le chèque (préparé depuis 1 mois auparavant!!!!!!) et de couper court à tout autre intervention vu le manque de sérieux de cette société. Je me réserve le droit d'adresser une copie à l'UFC que choisir de Martigues , 8bd Joliot Curie, afin de les informer de la situation. Valérie Gonzales

Martine Pascal

Fuite d.eau et appel à cette société : deux employés sont rapidement intervenus le 14/07/25 MAIS n’arrivent pas à gérer le problème, prétendent que c’est trop compliqué de remonter robinet et arrosage automatique comme cela était depuis près de 20 ans… Et ils repartent après avoir fait un « bricolage » pour tenter de limiter le souci, laissant le chantier en vrac et m’indiquant que l’entreprise ferme le 28/07/25 pour congés estivaux… Et depuis , plus rien ! La fuite s’aggrave, la secrétaire ne m’annonce aucune solution ! Est ce vraiment une entreprise sérieuse?

Philippe Catania

bonjour, fausse déclaration ce Mr a voulu brancher un appareil sur sa prise mais il a tellement appuyer fort qu'il a enfoncé la prise. Les câbles et liaison sont sous goulotte.

jacques francois

jamais vu du travail comme ca a monte une clim avec tout les cables apparents a brancher un chauffage electrique sur une prise deja occupee en enlevant un fil d alimentation toujours pas de nouvelle malgre reclamation pas serieux et a la limite du n importe quoi a fuir

Brigitte NAPOLITANO

Je suis ravie par les travaux qui a ont été effectués à mon domicile. Travail soigné, équipe dynamique et sympathique. Merci beaucoup+++