GENIE THERM

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 juin 2023 — 15 juin 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 juin 2023 — 15 juin 2027

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Validité : 22 juin 2023 — 15 juin 2027

livi chris

Merci genie therm. Action réaction en 24 h chrono..même si il suffisait d'appuyer sur un bouton, nous étions bien contents d'avoir de l'eau chaude qui nous manquait depuis une semaine !.bien que nous ayons un certain âge, ce n'était pas cool de faire chauffer de l'eau, ne serait-ce que pour nous laver !...mais pourquoi c'est écrit GENIE THERME HEUMONT ET NON REHON sur notre facture ???????

Martine Champion

Toujours aucun retour depuis 3 mois j ai appelé la secrétaire pour savoir si on aller enfin me donner des nouvelles. Et a la fin je lui ai souhaité bonne continuation. J ai trouvé quelqu'un d autre qui est venu refermer ma chaudière vérifier que tu étais bien il m'a fait remarquer qu'un des robinets avaient été laissé ouvert derrière je ne sais pas lequel ce n'est pas mon boulot. C'est bien dommage car je vais une confiance dans cette société je ne serai toujours pas quel était le problème du tubage cheminée étant donné que l'on ne m'a donné aucune explication. Moi je suis une personne honnête malgré mes problèmes de santé j'ai fait tout ce que l'on m'avait demandé. Dommage que ça n'a même pas suivi de l'autre côté je regrette juste de ne pas avoir eu un retour un seul coup de fil ou un mail. Si vous ne vouliez plus vous occuper de ma chaudière il suffisait juste de me le dire l'honnêteté est une chose très importante. Sur ce je vous souhaite une bonne continuation

Daniel Da Costa

Entreprise sérieuse, délai et tarif correct, très bonne réactivité du patron, secrétaire sympa

Xavier HINDELANG

Je ne doute pas du professionnalisme de l'entreprise, mais M Cadinu "a ses têtes". Ballon thermodynamique abîmé au déchargement, il s'étonne que je demande soit remplacement soit remise... Soit. Panne dans la première année, un peu long avant intervention, ils ont "changé les sondes" pour être sûrs, pas de rapport d'intervention, aucune trace, et une qualité d'échange qui se détériore... Semaine dernière ballon en rideau, demande d'intervention... Échanges le lundi matin avec secrétaire et proposition d'intervention en fin de journée ou le lendemain matin, super ! ...appel de la secrétaire dans la même journée, pour vérifier mon adresse mail... qui voulait m'envoyer un mail pour me dire "qu'ils ne savaient pas quand ils allaient pouvoir passer" Je cherche forcément un autre instal DeDietrich, pas plus de réactivité, mais en même temps ce ne sont pas à eux que je l'ai acheté ! Je réussi à avoir DeDietrich au téléphone, une charmante employée du service client m'indique une manip de 3 seconde qui résoud tout, "qui est bien connue sur cet appareil" me dit-elle, et qui me confirme que si Genitherm avait changé quoi que ce soit ils m'auraient obligatoirement laissé un rapport d'intervention... Ils ont donc fait la même manip à l'époque, puisque le tech n'a rien ouvert ?! Donc Mr Cadinu a ses têtes. Dommage que la mienne ne lui revienne pas :-(

D & A

Toujours aussi fiable et au top, merci beaucoup! Que ce soit le patron Mr Cadinu, le technicien qui fait les interventions depuis 10 ans ou les personnes du secrétariat, tout est mis en oeuvre pour offrir un service de qualité et des interventions adaptées aux besoins, y compris dans l’urgence. Je suis pourtant très exigente et critique et je ne partage absolument pas les commentaires négatifs de certains. Mr Cadinu et son équipe sont très professionnels, se rendent disponibles et ils m’ont démontrée plus d’une fois que la confiance que je leur ai portée il y a 10 ans était parfaitement bien placée. Merci à tous, je recommande cette société les yeux fermés.