IZI CONFORT

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 21 octobre 2023 — 21 octobre 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 21 octobre 2023 — 21 octobre 2026

GHERARDI DANIEL

Je mets 3 étoiles car même si le technicien fait très bien son travail, rien à dire de ce coté là. La prise en charge de ma demande d'intervention pour ma chaudière gaz laisse beaucoup à désirer. Premièrement le délai, plus de 3 semaines pour la réparation. Des pièces à commander semble t'il. Sans nouvelle après mon premier appel, second appel, la personne me dis qu'elle regarde et me rappelle dans la journée. J'attends toujours !! Enfin les infos ne venant pas, 3 ème appel qui cette fois aboutira à une prise de rendez vous pour l'intervention. Les pièces devant arrivées. Verdict peut mieux faire, surtout étant détenteur d'un contrat Total dans lequel il est indiqué une intervention sous 48 heures.

Frederic Chaupin

Le technicien nous a prévenu qu’il avait de l’avance sur l’heure du rdv prévu ..c’etait une très bonne initiative. Entretien fait dans les règles de l’art. Technicien, poli respectueux et très professionnel. Je recommande Frédéric

Jenny Letizia

Je suis très satisfaite de l’intervention. À réparé avec efficacité. Très professionnel, poli et à l’écoute, il a aussi pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait. Je recommande vivement ses services. Merci encore pour votre excellent travail !

Sylvie GETZMAN

Je suis très satisfaite de l’intervention d’Izi confort, j’ai pu avoir un rdv rapidement. Un technicien particulièrement agréable, efficace et très pédagogue : il a su répondre avec patience à mes questions concernant le fonctionnement de ma chaudière.

Lya

Je suis très insatisfaite de mon expérience. Je souhaitais simplement réaliser un entretien ponctuel de ma chaudière, mais on m’a indiqué que ce n’était pas possible sans souscrire à un abonnement annuel. J’ai fait la demande le 27 février, mais celle-ci n’a été validée par la société que le 2 mars. Pourtant, j’ai été immédiatement facturée pour deux mois : le mois de mars, mais aussi le mois de février… dont un seul jour, alors même que le contrat n’était pas encore validé à cette date. Après avoir signalé ce problème au service client, on m’a simplement répondu que “c’était comme ça”, sans aucune volonté de correction ou de geste commercial. Je trouve ces pratiques très décevantes et peu transparentes. Je m’attendais à un service plus sérieux de la part d’une filiale d’EDF.