IZI CONFORT

david sparacia

Contact initial rapide Pour devis changement chaudière, technicien sur place très sympa et de bons conseils de sa part. En revanche après le passage plus de nouvelle… relance 1 fois’par’mail, deux fois par téléphone pour savoir où en était le devis. On me signale par 2 fois que l’on me rappelle Pour me tenir informé. Tjs sans nouvelle cela fait 10 jours.

Rémi S.

Chez IZY, les courriers et les SMS sont décoratifs. Deux courriers, deux SMS, un jour de congé posé… mais aucun technicien. Le service client m’a ensuite expliqué, avec une amabilité toute relative, que ces messages n’étaient en réalité qu’indicatifs et qu’il fallait appeler pour vérifier s’ils étaient vrais. Logique imparable. Conclusion : absence du technicien, absence d’excuses, mais une faute clairement attribuée au client.

sylviane mosca

L’an dernier j’ai attendu 3 fois le technicien qui n’est jamais venu donc 3 1/2 journées de congés foutues et cette année ça recommence aujourd’hui. Ma résiliation est prête. Cette entreprise n’est vraiment pas professionnelle

la banche

Il y a deux jours j’ai poste un avis négatif sur cette société. Et comme j’aime faire preuve d’honnêteté je souhaite témoigner de la rapide prise en charge de cet avis négatif et de la réactivité réelle sur les Points évoqués. Devis reçu, retour sur là planification d’intervention efficace. Donc je vous remercie et vous felicite

Sandrine Giusti

Bonjour il aura fallu du temps et de la patience pour avoir au final un remplacement de ma chaudière. Un peu de remise et me voilà avec une chaudière neuve installée par deux bons techniciens. S.G