PRO BOIS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 31 janvier 2025 — 30 janvier 2027

Am. Ber-land

Une cuisine, un meuble de sam, une future bibliothèque (...) et un escalier qui a fait se gratter la tête à M. Bourdeau, tout est parfait! Une équipe agréable, professionnelle et réactive! Je recommande.

CHRYSTELLE BERTRAND

Une expérience sans faille, de l'accueil à la conception, jusqu'à la réception de ma cuisine. Un grand merci à toute l'équipe qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme pour son écoute, sa patience 😂, son accompagnement mais surtout sur la qualité du travail effectué. Mille merci, je ne manquerai pas de vous recommander et de faire appel à nouveau à votre entreprise.

Marcel Patulacci

Une entreprise qui fait preuve d'un manque de professionnalisme affligeant. Une commande faite il y a 5 mois avec chèque d'acompte. Devant l'absence de nouvelles, la promesse que la commande est enregistrée et bien passée. Aujourd'hui, après que notre numéro de téléphone a été blacklisté pour éviter de répondre à nos interrogations légitimes, on nous informe finalement que la commande n'a pas été passée et que notre chèque non encaissé nous sera renvoyé. Cerise sur le gâteau : M. Bourdeau se moque ostensiblement de nous après qu'on lui ait fait part de la détresse dans laquelle son manque de professionnalisme nous plonge. A l'écouter, c'est notre faute s'il nous a menti dès le début. Une maison à éviter à tout prix si l'on veut mener un projet dans un climat de confiance. EDIT : suite à la réponse du propriétaire, je précise qu'il n'y a aucune fausse information dans mon commentaire. Celui-ci nous avait assuré que la commande était effectuée. Le fait qu'il ait vraisemblablement gardé notre projet sous le coude comme variable d'ajustement de son calendrier montre bien le peu de cas qu'il fait de certaines commandes. Et le fait qu'il fasse l'innocent ici-même démontre que l'honnêteté n'est pas sa qualité première. Quant au fait de faire mettre 5 étoiles aux employés de votre entreprise comme le dénommé Guillaume Tirbois, je trouve ça "dommage" également ;-)

cecile guerin

Nous sommes réellement satisfait 100% de notre cuisine avec de très bons conseils. Rapide et performante Je conseille les yeux fermés cette entreprise avec un très bon savoir faire et une belle équipe 👍 (Je vous fais parvenir des photos de réalisation dès que nous aurons reçu nos chaises hautes par internet)

Dalila Tachouaft

Aucun appel de leur part depuis la validation d'un devis en janvier. J'ai appelé pour avoir des infos, on m'a promis de venir au mois de mars pour compléter la prise de cotes : pas de nouvelles. Depuis début avril j'ai appelé à 4 reprises, on ne m'a jamais rappelée. Il y a 10 jours on m'a promis de me rappeler avant la fin de semaine : RIEN. Aujourd'hui j'appelle, on me reproche de leur faire perdre du temps ??? ! Quelle façon méprisante de traiter les clients pour un projet commencé il y a plus d'un an et pour lequel il a fallu 6 mois pour avoir un devis. Et la publication de cet avis déclenche enfin l'appel du responsable ! Alleluiah, dommage qu'il ne s'agisse que de me reprocher mon mécontentement et d'avoir osé mettre un avis internet. Quelle blague ! Et il répond ? Le toupet. Complétons, donc. Le 8 février 2022 je l'appelle car pas de nouvelles depuis le dépôt de l'acompte début janvier. Il m'assure ses grands dieux que notre escalier est commandé. La commande est là sur son bureau, il viendra l'installer en mars ! A partir du 1er avril, j'ai laissé 4 fois des messages. Le 13 mai, quand enfin il rappelle, excédé de mon avis google, la musique change : "non l'escalier n'est pas commandé, je suis le seul responsable". Propose-t-il d'engager les travaux en urgence pour rattraper le temps perdu ? NON. C'est moi qui lui ferait perdre son temps. Il prétend avoir appelé pour s'excuser ? Le seul but de son appel : me fustiger pour avoir mis un avis internet ! Parce que voyez-vous il faut que ce comportement complètement non professionnel soit exposé pour qu'il puisse en avoir un peu honte. Vous vous êtes engagé à me renvoyer mon chèque. Vous avez bien intérêt à ne pas tarder. "un avis comportant de fausses informations " ??? Comment osez-vous ? Je peux prouver chacun des points abordés.