INTERSTOVES FRANCE

Certificat : Qualisol CESI

Validité : 3 septembre 2023 — 3 septembre 2026

Certificat : QualiPV 36

Validité : 3 août 2024 — 3 août 2026

Sonia DECHESNE

✨ Un grand merci à Dylan – INTERSTOVES ✨ Nous souhaitions mettre en lumière l’intervention de Dylan, qui a été remarquable à tous les niveaux. Son sérieux, sa disponibilité et sa façon très claire d’expliquer les choses nous ont permis de mieux comprendre et d’utiliser notre installation en toute confiance. Il a pris le temps nécessaire, a su s’adapter à notre situation et nous a surtout apporté beaucoup de sérénité. Son approche humaine et son professionnalisme ont réellement fait la différence pour nous. Son passage a été un vrai soulagement et nous tenions à le souligner. Merci Dylan pour votre engagement et votre qualité de travail 👏

stephanie cousteau

J ai fais installé un poêle à granulé il y a un peu plus d un an. Pour cacher le trou au plafond, on m a mis une collerette, hors celle ci est trop petite et mon plafond s effrite et devient noir!!!! J ai appelé plusieurs fois, envoyé mail avec photo à l appui, même la personne qui est venue me faire le ramonage à fait remonter le problème mais pas de retour de leur part. Vraiment déçu du service après vente. J ai encore essayé de joindre le service hotline ce matin mais en vain. Nous sommes passé par Interstoves d aubagne

Maxime DUMINIL

Au top ! Un appel la veille nous confirme / rappelle l'intervention du lendemain. Sonny a appelé, en partant de son RDV précédent, indiquant son heure d'arrivée. L'intervention de ramonage du poêle à granulés a duré 45mn, tout compris. Sourire, à l'écoute, et répond aux questions. Merci, et nos sincères encouragements pour cette saison !

Xavier Martin

Dylan a été parfait. Ponctuel au rendez vous il a était très agréable. Son travail a été très propre. J ai pu avoir les réponses aux questions d entretien de mon poêle. En plus il m a donné des conseils pertinents pour maintenir la durée de vie de mon poêle. Je suis très satisfait de sa prestation.

Sou HV

Depuis le 4 janvier 2026, nous attendons toujours l’intervention d’un technicien pour remplacer notre bougie d’allumage. Trois rendez-vous ont été annulés successivement : une première fois parce que la pièce fournie n’était pas la bonne, une seconde fois pour cause de rupture de stock, et une troisième fois car le technicien n’a pas pris la peine de récupérer la pièce à l’entrepôt. Ce manque d’organisation et de sérieux est totalement inacceptable. Interstoves a su se montrer très réactif lors de la vente et de l’installation du poêle, mais le service après-vente est déplorable. Nous sommes aujourd’hui confrontés à une panne qui perdure depuis plus d’un mois, sans solution concrète ni prise en charge efficace.