FRANCE MENUISIERS

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 14 novembre 2023 — 22 novembre 2026

Jean-Christophe Villé

J'avais besoin de faire remplacer mon ouvrant de porte fenêtre. L'immeuble avait été construit il y a 9 ans, et le groupe Ridoret avait le lot menuiseries extérieures. Avec les informations extraites du DOE, ils ont retrouvées les caractéristiques de mon ouvrant et ils ont été capables de le reconstruire à l'identique. Comme il s'agissait d'un SAV et pas d'un dossier neuf à 1 M€, forcément le plus difficile a été de trouver un interlocuteur Ridoret qui se charge de passer la commande à l'usine et de trouver le point de livraison. L' agence d'origine du côté d'Orléans n'a pas été coopérative. Le siège à Niort m'a trouvé un commercial et le commercial d' Univ'r Menuiserie (Groupe Ridoret) m'a trouvé un point de livraison chez France Menuisiers à Meaux. Accueil très sympathique à Meaux pour m'aider à charger la porte fenêtre dans ma voiture. Elle est identique à la précédente (9 ans après) livrée avec ses accessoires. Donc un dossier de type SAV bien géré par le groupe Ridoret/Univ'R/France Menuisiers, même si ça prend un peu de temps, le principal est que cela se termine de la meilleure des façons, un remplacement à l'identique, plutôt que de remplacer la fenêtre en rénovation... avec ses inconvénients.

Florian Suard

Une équipe très professionnelle qui a su nous accompagner du début à la fin de notre projet. Un grand merci à Christophe et Elyse pour leurs conseils, au métreur qui a su s'adapter à notre maison ancienne, et bien sûr aux poseurs Ludovic, Fabien et Stosan qui ont changé pendant trois jours nos fenêtres, volets et porte d'entrée avec beaucoup d'attention. Les fenêtres, volets et porte sont de grande qualité et tout a été très bien posé. Merci !

Cyril T.

Moyennement satisfait. Les délais estimés par le commercial n'ont pas été respectés. Mauvaise mesure d'un des volets roulants ce qui a encore décalé la fin des travaux. Pas de geste commercial. En revanche, les poseurs sont sympathiques et professionnels.

Wilbert Perez

Intervention prévue aujourd'hui, calée depuis 1er décembre 2026. J'ai essayé de joindre l'agence par téléphone et Mme Baldassari, personne ne répond. J'attends toujours quelqu'un m'appelle, mais personne me contacte pour la pose des 3 fenêtres. Ce n'est pas très professionnel !

Aurélie Ferlier

L'équipe est très professionnelle. Les produits sont beaux et de qualité. La pose est faite par des personnes expérimentées. Le suivi client est au rendez-vous. Je suis très satisfaite et je recommande à 100%