GERMAIN GERARD

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 20 janvier 2025 — 7 février 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 20 janvier 2025 — 7 février 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 20 janvier 2025 — 7 février 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 20 janvier 2025 — 7 février 2027

Cindy Quiles

Chaudière collective installée par leur soins dans un immeuble neuf de bellegarde en face de la mairie. Nous alternons depuis 2 ans entre l’absence d’eau chaude, ou de pression, ou de chauffage… ce matin nous n’avons encore pas d’eau chaude. Une catastrophe

Catherine C.

Un technicien est passé en mars pour une installation que nous souhaitions faire. Cela fait 3 mois et on attend encore le devis. Finalement ce n’est peut-être pas plus mal, lorsqu’on lit les avis !!

Jérémie D.

Cette entreprise installe un chauffe eau en changeant également le groupe de sécurité. Ils le livrent défectueux et s'en rendent compte plus tard. Mais pas de soucis, il refacturent une groupe de sécurité + la main d'oeuvre... C'est malhonnête.

Mohamed Aziz

Je suis locataire d'un logement où ils ont dû intervenir car le mitigeur de ma baignoire c'était désolidariser, le joint ne tenait plus, ils ont intervenu au mois de mai 2023 en changeant que les colonnettes apparemment... en rentrant de vacances je me suis aperçu que ma baignoire était remplie d'eau, heureusement qu'il y avait beaucoup de vêtements que je devais donner qui ont éponger l'eau heureusement pour moi. Au début je comprenais pas pourquoi la baignoire se remplissait d'eau mais je me suis rendu compte que l'eau sointer depuis le mitigeur au niveau des colonnettes et s'évacue directement dans la baignoire. J'ai donc enlevé le bouchon afin que l'eau s'évacue pour éviter une catastrophe, ils ont fait intervenir un technicien catastrophique incompétent avec aucun savoir-vivre aucun civisme ça va dans tous les sens j'ai jamais vu ça étant dans le bâtiment c'est une catastrophe. Il raconte sa vie, met c'est mains dégueulasse tout noir de gras sur les murs que je venais de repeindre à des endroits où il n'y avait pas d'intervention vraiment une catastrophe. Heureusement que je n'ai pas laissé les clés comme il le demandait pour une intervention. Le technicien recommande de faire une ouverture au niveau des WC pour mettre une trappe pour pouvoir accéder correctement au mitigeur car monsieur n'arrivait pas à travailler en passant ses mains dans la trappe qu'il y avait déjà prévu dans la baignoire. Tout ça parce que le produit a mal été installé ou mal serré ou le joint est foutu d'origine. Une catastrophe franchement c'est incroyable j'ai jamais vu ça. Et à la fin de son intervention il me fait un vieux croquis sur un bout de papier stipulant une trappe à poser avec une ouverture qui prend qui prendrait tant de temps genre comme un devis et il me demande de signer... je l'ai regardé je lui ai dit mais je vais rien signé du tout monsieur... encore une fois on comprend pas pourquoi il me demande de signer je ne suis pas un lapin de 3 semaines. À ce jour le problème n'est toujours pas résolu je suis à la recherche d'une autre entreprise pour résoudre ce problème qu'il ne semble pas difficile pour le moins, je vous laisse imaginer les factures d'eau que je reçois étant donné que ça fuit en permanence je tiens aussi à préciser que l'administration est une catastrophe au même titres que le technicien qui est intervenu . Donc comme mon message l'indique à fuir mais en courant! Ps: l'étoile que j'ai mis est simplement car on est obligé pour valider le commentaire.

oubasouba

Suite à la souscription d'un contrat d'entretien de notre chaudière, installée par GERARD GERMAIN SAS en 2019, un technicien passe début janvier 23 pour l'entretien annuel. La chaudière marchait parfaitement. Juste après le passage du technicien la chaudière tombe en panne, plus d'eau chaude ni de chauffage en plein hiver. Un autre technicien doit repasser moins d'une semaine après et l'entreprise GERARD GERMAIN SAS nous demande de régler la facture de cette seconde intervention (nous faisant "cadeau" de la main d'oeuvre). Comme nous refusons de régler cette facture, GERARD GERMAIN SAS décide sans nous en informer de ne pas respecter le contrat d'entretien, à l'encontre des clauses de ce contrat.