CPE- BARDOUT

Certificat : Qualibois Eau

Validité : 11 novembre 2023 — 11 novembre 2026

Certificat : Qualibois Air

Validité : 27 novembre 2023 — 27 novembre 2026

Certificat : Qualibois Eau

Validité : 11 novembre 2023 — 11 novembre 2026

simon bur

Accueil téléphonique très agréable. Livraison rapide. Le chauffeur connait la maison et livre le fioul même si nous sommes absent. Bref, un très bon service. Je recommande cette société.

Olivier Legrand

Livraison et qualité toujours au rendez-vous pour l'utilisation avec ma chaudière au pellet. La qualité du produit est vraiment conforme à mes attentes je recommande.

RLT 51

Je pense que c'est la dernière année que je commande chez bardout, tous les ans c'est la même histoire. Je tombe au téléphone face à la même personne à Épernay qui qui est très loin d'être accueillante et très désagréable. Encore une fois cette année j'explique que je bosse en demi-journée et que j'aurais une préférence pour tel partie de la journée...soit jusqu'à 13h ou de 12h a tard le soir... En permanence on me répond qu'on ne prend pas les préférences des clients et quand la veille au soir à 18h on nous appelle pour nous donner l'horaire à laquelle on travaille... La personne en question toujours la même nous demande pourquoi on est pas chez nous, pourquoi on n'est pas disponible toute la journée et sur un ton vraiment très désagréable... Je ne suis pas le seul dans mon entourage à constater cela, je commande les pellets total mais il y en a bien ailleurs donc si ça se repasse de la même façon l'année prochaine comme ça se passe déjà depuis 3 ans j'irai ailleurs où je serai bien mieux reçu. Bardou n'a pas le monopole de la livraison de pellet. Et cette personne a l'accueil devrait apprendre a respecter les clients.

david “david deessevermoon”

Client depuis quelques années, sans jamais aucun problème. Malheureusement lorsqu'un problème survient le service client par téléphone (nathalie ?!?) n'est absolument pas aidant, ne cherche pas à solutionner un problème, et ne fait absolument pas preuve de professionnalisme, peut être revoir votre sens du commerce et de la gestion client ? Dommage car les livreurs comme les petites mains ont toujours été professionnels. Quand un client appelle pendant plusieurs semaines pour une demande, qu'on lui dit que c'est en cours et qu'on va le recontacter la moindre des choses c'est de le faire....

Thierry Chouipe

Un peu cher, mais très content de leur service : efficace, rapide, délais tenus, rien à redire