PHINELEC

Alexia Quiminal

Problème de ballon d’eau chaude depuis août 2025, le ballon doit être changer impérativement me privant de chauffage et d’eau chaude, le plombier a fait ( d’après ces dires) un montage qui n’est pas très sûr pour me dépanner, mais qu’il faut éteindre la chaudière quand nous sommes pas là pour éviter tout problème (super rassurant). Nous sommes en novembre , malgré mes relances sans réponses, j’appelle ce matin et on me dit que alors qu’il est en stock sur les sites internet livraison en moins d’une semaine. Du foutage de gueule, Je déconseille fortement.

cyril tempesta

Malheureusement obligé de mettre une étoile c’est cher payé face a la grande médiocrité de cette pseudo-entreprise ! Très désagréable au téléphone, des dépanneurs totalement inefficaces des pannes qui ne sont jamais réparés même après plusieurs interventions, des fuites d’eau partout, des gens sales, malpolis, qui regarde tout ce qu’il y a de valeur dans la maison et qui posent des questions inquiétantes, À ÉVITER À TOUS PRIX !!!!

fanny aub

Des incapables ! Plus de chauffage depuis 3 semaines, intervention bâclée et diagnostic sans conviction. Et bien sûr la pièce préconisée a changer n'est pas celle qui cause problème ... Entreprise à fuir absolument! Si j'avais pu je n'aurai mis aucune étoile !

Vanessa Bakouche

Plusieurs expériences téléphoniques très désagréables avec cette société. À plusieurs reprises, la même personne au téléphone me laisse parler sans répondre, ce qui me fait penser que la ligne a coupé. Je me retrouve à dire “allo, allo” dans le vide. Aujourd’hui encore, lorsque j’ai demandé si la personne était là, elle a répondu de façon détachée “je suis là”. J’ai alors dit que c’était utile de le dire… et elle a raccroché, comme lors d’un précédent appel. Ce comportement est récurrent et vraiment pénible. Un minimum de professionnalisme et de communication serait apprécié.

Sonia D

Responsable désagréable qui veut me faire payer le changement de thermostat alors que je suis cliente chez eu depuis plus de 20 ans. Alors que c est compris dans mon contrat initial. Rdv annuler pour sa. depuis l entretien annuel d’octobre mon chauffe eaux fait du gouttes à gouttes depuis leur intervention je n’avais de soucis avant. Responsable qui me dit d aller voir ailleurs, très professionnel de sa part et c est à moi de prouver que c est compris dans mon contrat. La societe a cas même encaissé le chèque pour l’entretien. C est scandaleux !!!!