C2R

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 février 2025 — 21 janvier 2027

aurelien oudoux

Bonjour, Je me permets de poster une note sur cette entreprise. Nous sommes déçu du résultat et de la qualité du service lié. Nous avons acheter 2 châssis fixe pour notre depot entreprise. Lors la mise en place des parecloses, les assemblages "soudures pvc " se fissure. Les parecloses etait beaucoup trop grande, et nous avons du en recouper. Notre nouveau commercial ( abonné absent), nous avons déclarer une demande de Sav on l'on ma rit au nez en me disantque ca pouvait arriver. Plus tard C2r a préférer dire que cela venait de notre faute. Je pense que mon argent etait bon. Enfin bref tout ca pour dire que je travaillerai plus avec eux, plusieurs confrère vont faire de même. C'est dommage quand on veut faire travailler le Local..

Stephane SOUBIRAN

Moi aussi je suis pas content de la qualité de cette societe, je vais preparer un beau dossier pour vous montrer. Merci pour votre reponse, j'attends la suite. Je peux juste dire que mes anciennes fenetres etaient de bien meilleure qualité. J'ai bcp de photos montrant de nombreux points qu'il faudrait reparer...Vous en avez la liste il me semble via IZI BY EDF. Je ne suis donc pas étonné de voir le nombre de gens mécontents....ici, et cela cache qu'une toute petite partie de l'iceberg.... Regarder l'etat des cadres qui sont censés etre NEUF !!! Ils sont pourris ! De plus, ce n'est pas un geste commercial mais fait parti des 10 ans de garantie, là on est dans un défaut dès le départ. MAJ : 06/2025 : le problème n'est pas encore résolu, et les propositions d'IZI BY EDF sont ridicules, nous sommes dans l'impasse et je vous conseille d'éviter ces 2 sociétés car si vous avez le malheur de tomber sur ce type de problèmes, votre vie va devenir un ENFER !!!! Car ils sont riches et tres tres radins !!!! MAJ : 07/2025 : Joint de la porte fenetre qui lache au bout de 6 mois ! Et je pense qu'avec le temps, cela va se reproduire car le concept a un defaut. PLUS aucune nouvelle de IZI/C2R qui n'assure plus le SAV/Garantie comme cela devrait etre le cas. MAJ 08/2025 : Merci beaucoup pour le geste commercial. C'est en effet la solution la plus adaptée. Par contre, je n'ai jamais au courant des détails des réparations ou changement que vous vouliez me proposer. iZi by EDF ne m'a pas communiqué la liste et détails. Refaire tous les travaux seraient une charge conséquente avec à l'issue une dégradation encore de l'appartement. Ce qui me déplaît. Par contre, rien n'excuse la qualité bas de gamme avec défauts des produits que vous m'avez vendu ... Pourquoi faut-il huit mois pour arriver à un accord ? Moi je suis à l'écoute depuis janvier 2025. Cad le lendemain de la pose désastreuse. Cordialement. MAJ 09/2025 : Merci, vous etes passé pour changer le joint de la fenetre qui s'abime tout seul à fil du temps. Malheureusement, le joint fournit n'est pas LE BON !!! Donc, on repart à la case départ. De plus, est-ce que le concept de vos fenetres fait que les joints se déchirent au bout de 6 mois d'ouverture/fermeture ? Je le crains....?! MAJ 2025/10 : Enfin, des reparations et solutions ont été apportées. Je remercie IZI et C2R pour leur engagement.

Brice Forget-Aunac

Désastreux, catastrophique, incompétent… Conseil, faites demi-tour dès que possible ! - Désastreux comme le professionnalisme de cette boîte ! - Catastrophique comme la gestion de leurs dossiers ! - Incompétent comme beaucoup trop de monde de cette entreprise ! Service client… ZÉRO ! Responsables… Abonnés absents ! Commerciaux… Je n'ai pas de mots ! Plus d’un mois pour avoir une prise de côte, annonce de délai (devant 3 témoins) puis rétractation suivit de mensonge, pas moyen de répondre aux appels clients et j’en passe t’en cette mascarade fût longue. Aveu d'un "responsable" commercial des différents manquements de leur part. Un établissement qui demande au client de trouver des solutions à LEURS problèmes, aucun suivi de dossiers... Les déplacements professionnels sont leur unique réponse. Un peu léger pour une facture à plusieurs milliers d'euros ?! On ne peut effectivement pas être en balade et faire son travail comme il se doit. Cerise sur le gâteau des frais pour avoir tenu les délais annoncés par C2R a été facturé au revendeur, INCROYABLE mais vrai. Je tiens tout de même à remercier une personne au service transport qui m'a apporté plus de réponse y compris technique que quiconque dans cette entreprise. Je remercie aussi l'établissement qui a fait le lien entre C2R et moi-même dans ce dossier, car il en faut du courage pour travailler avec des incompétents pareils. Une étoile car impossible en dessous de zéro! VOUS ÊTES DES CLOWN!!🤡🤮

Camille Joubert

Très satisfait des menuiseries aluminium que nous avons commandé au sein de la société C2R. Les fenêtres , volets , portes et porte de garage sont conformes à nos attentes et la qualité est irréprochable. Délai respecté et une équipe à notre écoute et réactive. Je recommande 👍🏼

Anaïs Marutti

Après 10 ans, mes volets roulants fonctionnent parfaitement, je recommande sans hésitation. Service après vente au top pour l'achat de nouvelles sous faces; en aluminium cette fois-ci mon dossier a vite était retrouvé et traité. Merci d'avance