CHARANTELEC

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 14 mars 2023 — 13 mars 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 14 mars 2023 — 13 mars 2027

Céline Darjo

L'entreprise réalise un travail de qualité mais propose des tarifs prohibitifs, en veillant à compenser des devis sous-estimés par des devis sur-estimés. Pour notre part, un premier devis comprenant indûment sept heures de main d'œuvre nous avait été soumis pour une intervention qui s'est effectivement effectuée en 1h45. Une première révision du devis, obtenue de haute lutte, nous avait d'abord permis de retrancher 2 heures de main d'œuvre du premier devis, et d'obtenir l'engagement qu'une autre remise nous serait attribuée si le chantier se révélait plus simple que le responsable l'avait complaisamment prévu. Il a fallu beaucoup de détermination pour qu'une heure supplémentaire soit retirée de la facture qui nous avait été adressée tardivement, l'engagement pris ayant été manifestement oublié. En prime, alors que nous avions payé quatre heures de main d'œuvre au lieu de deux, mon mari a été déclarée persona non grata par le responsable, qui ne tolère pas que l'on ose lui signifier notre surprise ou notre mécontentement face à une politique tarifaire fort discutable. Il s'agit là de procédés qui rendent cette entreprise indigne de confiance. Dans les environs de Confolens, on peut aisément trouver des professionnels tout aussi compétents et plus soucieux de respecter la clientèle, notamment à Saint-Junien...

LOLO EDITH

nous attendons depuis mars 2022, un électricien qui doit venir sur place faire un devis, suite à la panne de notre sonnette extérieure ! Après mes nombreux déplacements et appels téléphoniques, j'ai été reçu par une femme qui a enregistré ma demande sur ordinateur, et qui m'a dit on vous rappelle début septembre (personnel en congé) ! Toujours pas de nouvelle ! Est-ce de l'incompétence ? En tout cas je vous les déconseille vraiment.

Gislaine Moreau

Après avoir été cliente de nombreuses années, j'attends depuis début octobre 2022 et 3 appels au secrétariat, qu'on me rappelle juste pour me donner le rendez-vous de révision annuelle de ma chaudière. N'appelez plus, j'ai trouvé une autre solution. Nous sommes en février 2023 !

Dominique Declercq

Je viens régulièrement dans ce magasin pour de l'électroménager et de la vaisselle. Le personnel est très accueillant et ne pousse pas à la consommation. La réparation des appareils est assurée

zoe mayer

Personnel compétent et sympathique surtout le petit jeune qui fait les dépannages. Je recommande cet entreprise