ACD ACTIF CHAUFFAGE DEPANNAGE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 24 mai 2023 — 6 mai 2027

duhamel marie

Je recommande ACD les yeux fermés ! Nous avons eu une panne de chaudière en urgence, avec une personne âgée à la maison, donc impossible de rester sans chauffage ni eau chaude. L’équipe a été extrêmement réactive : rendez-vous obtenu rapidement et prise en charge très professionnelle du début à la fin. La standardiste a été vraiment humaine, à l’écoute et compréhensive, ce qui est très rassurant dans ce genre de situation stressante. Le technicien a réalisé un travail propre et efficace. Très gentil, professionnel et surtout pédagogue : il a pris le temps d’expliquer clairement la panne et les réparations effectuées. C’est rare aujourd’hui de trouver une entreprise aussi sérieuse, réactive et agréable humainement. Merci encore à toute l’équipe ACD ! 🙏

Manuel BAUWENS

Je ne suis pas satisfait car l'intervention ne s'est pas déroulée comme prévu, d'autant plus que j'ai dû modifier mes projets et rentrer pour cette intervention Le détendeur gaz n'a pû être changé, le 1er technicien n'ayant pas la clé d'ouverture du coffret. Le second technicien a bien fait la révision de la chaudière sauf le test d'étanchéité gaz le détendeur n'étant pas changé. Cela implique une autre prise de rdv et un coût supplémentaire pour vous et moi (déplacement)

Cecilia Lunati

Equipe très efficace et proactive, personnel de confiance. Très bonne expérience, notamment avec Jordy qui n'a pas hésité à dépasser ses horaires pour bien nous expliquer le problèmea vec notre chaudière et nous donner des conseils. On recommande cette entreprise !

frederic caule

Je déconseille cette entreprise, entretien chaudière insuffisant ou mal réalisé, après seulement trois mois d’utilisation nous n’avons plus de pression, Lorsque l’on utilise l’eau chaude et la secrétaire nous répond par téléphone cela est certainement lié à un encrassement de mes canalisations, nettoyé par eux-mêmes, trois ans auparavant, alors que nous avions jusque-là jamais eu de problème, nous avons la maison depuis 22 ans. Nous sommes client depuis plus de 20 ans et avons constaté un manque de sérieux et de service depuis le changement de direction cette nouvelle direction semble plus préoccupé par l’état de ses finances que par le service à apporter à ses clients lamentable.

Chantal Debieuvre

Je suis cliente depuis plus de 12ans. On m a posé une chaudière. Bon travail. J ai pris un contrat d entretien la aussi rien à dire des techniciens compétents. D habitude je reçois la facture que je règle avant la visite du technicien. Cette année en juîn je revois un courrier pour m informer que le technicien allait passer. Quand il est venu je lui ai dit que je n avais pas reçu la facture il m a répondu elle va arriver mais rien. Hier je téléphone pour réclamer la facture la personne au téléphone très désagréable me réponds je vous l ai envoyée et rappel telephonique en août que je n ai pas eu. Et là on me dit que j ai été radiée et pour un autre contrat c est 50% en plus. Quelle manière de se faire du fric Moi qui suis comptable je retiens les clients je ne les vire pas Cette société n est plus ce qu elle était et é plus je n ai jamais reçu le contre rendu d intervention de juin Fuyez cette éthéorisé Chantal Debieuvre