KPARK

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 18 septembre 2024 — 24 novembre 2028

Laurie Czajkowski

Service client catastrophique... Je m’explique : poignée cassée de baie vitrée donnant sur la route. Mon mari appelle le 17 décembre 2025 en stipulant que c’est urgent... Pas de nouvelles... nous laissons passer les fêtes encore compréhensifs qu’en cette période ils doivent être débordés. Mi janvier, n’ayant pas de nouvelles, mon mari les relance...erreur dans notre dossier manque de pièces justificatives mais non réclamées... mon mari leur envoie... A ce jour, n’ayant pas de nouvelle mon mari les rappelle il y a quelques heures... le mail de mon mari a bien été traité mais on nous donne aucune nouvelle. Résultat : on nous annonce que la petite pièce cassée coûte 48e sans compter la main d’oeuvre et qu’il faut accepter le devis (qui nous sera envoyé on ne sait quand) avant de pouvoir commander la pièce...et la cerise sur le gâteau : si on veut la recevoir chez nous il faut ajouter 10e de frais de port! Une vraie blague!! Tout ça pour une pièce qui a lâché 5 jours après la fin de garantie...

Geoffrey

Expérience très décevante. Ce projet comporte une dérive rendant l’installation inachevée, en effet notre propriété reste ouverte de 70cm. Une solution nous a été apportée pour corriger le problème. Le geste commercial proposé est inacceptable, laissant les clients avec la problématique. Manque de considération du client, nous ne recommandons pas cette société.

Ju Del

SAV k par k catastrophique. Après avoir perdu ma clefs de déverrouillage de portail motorisé, je fais une demande auprès du SAV pour me refaire une clef après 1semaine on m'envoie le devis (136,44€). Donc je recommande la clef,10 jours après on me contacte pour me dire que la clef est arrivé chez eux et qu'on me l'envoie directement. Résultats après plus de 3 semaines je n'ai toujours pas reçu la clef chez moi, elle est encore à leur dépôt. Donc pendant ce temps là, on espère tous les jours que le portail va pouvoir s'ouvrir, pour pouvoir allez travailler ,faire des courses etc... , car je suis dans l'incapacité de le déverrouiller manuellement. Je trouve ça honteux et pas sérieux du tout de leur part, plus de 3 semaines pour envoyer une clef qu'ils ont à leur dépôt à l'heure actuelle encore à aujourd'hui. Malgré déjà 2 relance de ma part pour savoir où en était l'envoi de ma clef rien ne bouge.... ( j'irai plus vite à aller la chercher moi-même je pense, car on nous facture également 10e de frais d'envoi) pour faire ça autant que le fournisseur me l'envoie directement à mon domicile et je l'aurais déjà reçu. Vu les avis et mon expérience il ne faut mieux pas être embêté chez eux car le SAV reste à désirer sur certains points. ❌️Voilà encore une dizaine de jours de passer et toujours pas de clef livrer chez moi, après encore 2 relances téléphonique de ma part. Il devait s'en occuper pour me l'envoyer rapidement ( comme à chaque coup de téléphone on me dit qu'on va me l'envoyer et rien ne bouge) C'est inadmissible, arrivé à ce stade ce sont des incompétents

GumGumNo #

A FUIR !!!! J’ai fait installer une porte chez eux .( 3500€ ) Déjà petit problème 1 an après la pose .le mécanisme de fermeture bloque - le 1 technicien me re règle toute la porte, il me dit que ce soucis reviendra certainement… - effectivement l’Année d’après rebelote , la le technicien me re règle toute la porte encore une fois et me dit que le mécanisme est mort … et bien sûr les réparations sont à mes frais 400€ la porte a 3 ans et n’a jamais fonctionné correctement, une expertise que j’ai fais faire m’indique que la porte a été mal monté… de ce fait le mécanisme ne fonctionnera jamais car il se détériora avec le temps. En gros j’ai donné 3500€ à K par K pour une porte que je vais devoir changer Merci à vous 👍 on se reverra , je me renseigne pour un recours en justice à bientôt

Jérémie Minello

4 ans et toujours ma porte qui cintre. Personne ne répond au numéro. Entreprise fantôme. J’aurais tellement voulu mettre 0 étoile.