KPARK

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 décembre 2024 — 16 décembre 2028

Delphine TESSIER

Demande de devis parfaite fait directement sur place donc délai parfait, mais pas assez à l’écoute quant aux attentes (je voulais des performances pré du locatif). Délai de prise de décision très court demandé pour cause de promotion. Le commercial a demandé un délai pour rectifier son devis… jamais de réponse (il a fallu que je le relance plusieurs fois par plusieurs moyens pour qu’il m’avoue ne pas avoir le produit adapté à ma situation pouvant s’aligner financièrement à l’un de ses concurrent. J’ai perdu mon temps c’est très agaçant. Dommage le contact était très bon au départ. Qu’est ce que ça aurait été si jamais j’avais passé commande et qu’il y avait un pb à gérer ? Personne n’aurait répondu non plus ???

Loick Goupil

SAV - Déplorable. J'ai commandé une pièce d'une valeur de 25.74 euros pour une fenêtre le 29/09/25 avec le conseiller Mr Cortinovis et cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis en attente de cette pièce... Plusieurs appels et plusieurs mails envoyés mais rien n'y fait le dossier n'avance toujours pas... Très déçu du SAV de cette société... Cordialement Loick goupil

Vincent Ringwald

Mise à jour 31/12/24, rdv technique annulée pour une énième fois, repoussé à mi-janvier... décidément la satisfaction des clients n'est pas une priorité pour KparK... ... et toujours pas d'appel ou de démarche du service client! Ma compagnes à acheté sa porte d'entrée il y a un peu plus de 1 an. Depuis le mois d'août, notre poignée intérieure ne tient plus, nous avons appelé le SAV de l'agence. On nous explique que nous sommes au mois d'août, qu'il est impossible de régler immédiatement car des congés usine, que l'on sera dépanné en ... octobre ! Entre temps, un matin, la porte ne ferme plus à clé en septembre, on appelle, quelqu'un se déplace, mais n'a pas ce qu'il faut, il réussit à ce que notre porte d'entrée ferme à clé, mais il faut que un technicien revienne pour arranger cela "définitivement". Octobre, je rappelle le SAV, on me dit que l'on relance la commande... J'ajoute que après notre achat mais avant l'installation, j'ai passé un entretien d'embauche auprès de l'agence de St Loubès pour un poste de commercial, à l'époque ils m'ont vendu du rêve, vraiment, je n'ai pas été retenu, aujourd'hui je me dit, tant mieux, car quand je vois comment ça se passe pour nous, je ne serai pas en adéquation avec ces pratiques commerciales et autres. Je précise que nous sommes le 26 octobre, qu'à ce jour les problèmes de notre porte d'entrée ne sont toujours pas réglés, et que nous n'avons aucune date d'intervention et que sans nouvelles de qui que ce soit ! Cela me paraît inadmissible. Je n'ai qu'une chose à dire à l'instant T, fuyez cette entreprise !

christelle

Bonjour, J’ai fait remplacer une ancienne baie vitrée par une baie coulissante k/k.Je suis ravie du résultat l’équipe de professionnels qui est venue faire la pose a été d’un professionnalisme remarquable ( équipe Fassi ) . Je tiens aussi à remercier Robert ODORICO et toutes les personnes qui sont intervenues dans mon projet. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous pour d’autres projets. Merci encore

Pascal et Monique THIBAULT

Rapide, efficace et de bon conseil Vraiment impeccable et rassurant