GARANKA SUD OUEST

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 mai 2025 — 18 juillet 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 22 mai 2025 — 18 juillet 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 mai 2025 — 18 juillet 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 13 mai 2025 — 18 juillet 2026

Rémy DUBAS

J’ai contacté la société Garanka début janvier 2026 en raison d’un problème de tartre dans ma chaudière. Il m’a été conseillé de souscrire à un contrat afin de permettre la venue d’un technicien pour établir un devis et bénéficier des avantages « client ». Une fois le devis reçu, le coût du détartrage s’élève à 233 € HT, cette prestation étant indiquée comme une option non incluse dans le contrat souscrit. J’ai néanmoins accepté ce devis et versé un acompte de 30 % le 9 février 2026. À ce jour, le 6 mars 2026, aucun rendez-vous n’a encore été fixé pour la réalisation des travaux correspondant à ce détartrage. Malgré plusieurs appels téléphoniques ainsi qu’un message laissé sur mon espace client sécurisé, aucune intervention n’a été planifiée. Il m’appartient donc, une fois de plus, de recontacter la société afin d’organiser un rendez-vous pour la réalisation d’une prestation pourtant déjà validée et partiellement réglée. Je suis très déçu par le manque de rigueur et de sérieux dont fait preuve cette société dans le suivi de ses engagements.

Michael Danglot

Sous contrat depuis l’installation de la chaudière en 2023, je ne compte plus mes appels pour demander une intervention. Depuis le début de l’année, j’en suis déjà à 3. La dernière, il y a 15 jours pour changer des pièces et pour résoudre un éternel problème de fuite. Trois jours après cette intervention, de nouvelles fuites ! Nouvel appel, nouveau rdv, nouvelle journée de perdue puisque aucun horaire fixe de passage n’est proposé. Décevant ….

chacha wayne

Très mauvaise expérience avec cette société. Leur technicien est venu pour un simple contrôle annuel de chaudière, alors qu’elle fonctionnait parfaitement avant son passage. Après son intervention, plus d’eau chaude du tout. Il m’a ensuite expliqué qu’il y avait des pièces à changer , sans assumer le fait que la panne est apparue juste après son passage. Depuis, impossible de les joindre, le service est injoignable ou me renvoie sans solution concrète. Franchement décevant : avant leur intervention, tout allait très bien, et depuis, plus rien ne marche. Je déconseille fortement cette société pour son manque de sérieux et de responsabilité.

Florent MAILLARD

Client depuis des années pour l'entretien de ma chaudière, je viens de leur confier le remplacement ainsi que la pose d'un adoucisseur d'eau. La commande et la prise de RDV fut rapide et les 2 techniciens qui se sont déplacés étaient très compétants et sympathiques. Petit couac sur la mise en service pour un problème de pression d'arrivée d'eau, mais le commercial a parfaitement réagit en commandant un reducteur sans frais supplémentaires. Depuis tout fonctionne parfaitement, je recommande donc cette entreprise pour l'entretien et le remplacement de la chaudière.

sebastien Mat

en contrat depuis plusieurs années sans soucis, en février je fais changer des pièces de chaudières, ils me font payer un trop perçu, suite a une "erreur informatique", je leur demande un remboursement et depuis février malgré mes appels et relance... rien. "on fait au mieux".. toujours la même réponse... je me suis rapproché du coup d'une association de consommateurs....