SOCIETE JEAN CLAUDE STARCEVIC

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 6 janvier 2023 — 6 janvier 2027

Certificat : Qualibois Eau

Validité : 25 août 2025 — 25 août 2026

Certificat : Qualisol CESI

Validité : 8 octobre 2024 — 8 octobre 2026

Certificat : Qualibois Eau

Validité : 25 août 2025 — 25 août 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 6 janvier 2023 — 6 janvier 2027

Nathalie Grime

Entreprise au top 👍👏 ! Accueil téléphonique chaleureux et sympathique, intervention rapide même en période compliquée (période hivernale) ils font l'effort de venir vous dépanner en urgence même en ayant un planning bien chargé ! Le technicien est super compétent et très professionnel et en plus très sympathique ! Je vous recommande cette société vous ne serez pas déçu de leur engagement, du respect du client et de leur professionnalisme ! Bravo à toute l'équipe 👏👍

Allxi rounde

Mon propriétaire a contacté cette société pour une panne urgente de chaudière survenue en matinée(8h30). Je n'ai été recontacté par la secrétaire qu'en fin d'après-midi (16h20) pour m'annoncer qu'aucune intervention n'était possible avant lundi matin, sans heure approximative. Lorsque j'ai expliqué que mon handicap me imposait également des rendez-vous urgents et que j'avais besoin d'un créneau pour m'organiser, la personne s'est montrée particulièrement désagréable et ironique. Sa réponse a été : "Vous n'êtes pas le seul à avoir des soucis". Alors que je cherchais une solution pour être présent, on m'a simplement signifié que l'intervention n'aurait pas lieu si je ne pouvais pas garantir ma présence sans connaître l'horaire. La communication s'est terminée par un cynique "Passez un bon week-end sans chauffage" avant qu'on ne me raccroche au nez. Un traitement inadmissible, un mépris total pour la situation des personnes vulnérables et une gestion client déplorable. Je déconseille fortement. Réponse au 1er décembre 2025 Madame, Monsieur, Je prends acte de vos excuses pour les propos inadmissibles tenus par votre salariée vendredi, notamment le "Passez un bon week-end sans chauffage" qui a précédé le raccrochage au nez. Votre réponse tente de justifier l'injustifiable et de rejeter la faute sur le client, ce qui est inacceptable. L'Urgence : L'absence de chauffage n'est pas un désagrément mineur. La loi impose la garantie d'un logement décent. Ma Disponibilité : Contrairement à ce que vous avancez, je n'ai jamais dit que je "n'étais pas certain de vous ouvrir". J'ai demandé un créneau précis en raison de mon handicap et de mes rendez-vous médicaux urgents. Vous avez refusé de fournir ce créneau, empêchant de fait l'intervention. Les Conséquences : Le mépris affiché, le stress et le froid prolongé ont conduit à mon transport aux urgences hospitalières par le SAMU ce dimanche pour troubles cardiaques et forte hypertension. Je note qu'à l'heure actuelle, malgré votre promesse faite ce matin, l'ouvrier ne s'est pas présenté cet après-midi pour le dépannage de la chaudière. L'échec de cette intervention non seulement ne supprime pas le préjudice corporel et moral déjà subi, mais l'aggrave. Votre comparaison entre un rendez-vous médical et l'obligation légale de fournir un chauffage fonctionnel est malvenue et confirme la nature de votre service client. Cette discussion publique est désormais close. Toutes les preuves (refus initial, insultes, échec de l'intervention, pièces médicales et la non-venue de ce jour) ont été versées au dossier de mon affaire judiciaire en cours contre mon propriétaire.

Marie Biondi

Artisan sympathique et délai pas trop long, il est venu faire un trou à la carotteuse pour ventilation, super bien fait , travail propre et soigné. J ai apprécié. Carré de chez carre comme j'aime. Pleinement satisfaite. Merci.

Grall Magali

Entreprise très sérieuse. Accueil téléphonique au top. Intervention réalisée sérieusement et proprement. Vraiment. À recommander. Ouvrier compétent.

Nicolas PONZO

Malheureusement, j'ai perdu toute une matinée à attendre la SARL Starcevic qui devait venir entre 9h et 12h. Aucun message pour annuler ou prévenir 😔Je pense qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients. Domage car j'ai une rénovation globale à faire et un second logement a créer...avec de nombreux artisans mais une relation de confiance ne peut pas commencer comme cela. Cela fera de la place pour des indépendants ayant besoin de travailler et qui prennent soins de leur clients... déçu ! Ensuite, une réponse à un avis prouvant une certaine mauvaise foi car ça arrive à tout le monde d'être en retard, mais visiblement pas à tout le monde de prévenir, ni de passer sans prévenir le soir lorsque nous ne sommes pas là. Visiblement ce n'est pas la première fois que ce type d'avis est mis. J'aurai bien aimé vous voir en face pour vous le dire mais vous n'avez pas répondu a mon appel avant midi non plus... Bonne continuation monsieur !