THERMITEC

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 novembre 2024 — 31 mai 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 novembre 2024 — 31 mai 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 novembre 2024 — 31 mai 2029

Carole FALLER

Entreprise réactive et fiable qui prend en compte les besoins clients. Cliente depuis 14 années : interventions très rapides. Ils n'hésitent pas à proposer des pièces de récupération en très bon état non facturées pour remplacer une grille de sortie pour une chaudière à condensation. Je recommande fortement pour le sérieux de cette entreprise et des ses salariés.

Xena “Xena” 68

Je ne m’attendais pas à réaliser un avis aussi négatif, mais Thermitec m’a tout simplement bernée. Il aurait été tellement plus simple de faire preuve d’honnêteté. C’est dingue de se comporter ainsi. Pour faire simple, je garde les détails pour les services de protection du consommateur, l’entreprise me dit une chose…puis le temps d’arriver à la période qui m’est indiquée, on m’envoie balader pile poile au moment la révision de la chaudière du logement que j’occupe doit être faite. Le tout par un mail d’aucun professionnalisme, d’aucune politesse. Bref, ça n’est absolument pas digne d’une entreprise qui se dit défendre des valeurs…humaines.

preston rather

Différents techniciens intervenus chez moi, tous très correct rien à dire sur les interventions. J’ai appelé hier à 17h45 pour avoir un document et potentiellement un RDV, visiblement déjà trop tard alors que je répondeur stipule bien ouvert jusqu’à 18h (en regardant l’heure ça fait sourire). J’ai donc dû rappeler ce matin, une personne en ligne plutôt agréable qui répond à ma demande « dans la matinée », la matinée passe, la demande n’est pas traitée, je rappelle donc début d’après-midi, une autre personne antipathique décroche, essaie d’abord de me faire comprendre que je peux répondre à ma demande par moi-même avant de finalement accepter d’un air encore une fois antipathique d’y répondre elle-même. J’en demande sûrement trop en demandant qu’on me transmette un document par mail. Je ne recommanderai pas vos services au prochain propriétaire

Cédric AUER

Chaudière en panne dimanche, gros écoulement d'eau, plus d'eau chaude ni de chauffage, la bonne galère du dimanche... Tel lundi matin a 8h10 tombe sur une secrétaire agréable et a l'écoute. Me propose un dépannage dans la journée.. que demander de plus. Intervention du technicien dans l'après midi comme prévu. Demande le problème, analyse et diagnostic après plusieurs manipulation, détecte le problème. Que demander de plus , je recommande a 100%, certe peux être un peu plus cher que d'autres , mais derrière vous avez un SAV qui tient la route et de plus vous faite travailler des locaux. Un grand merci a Félix qui est intervenu aujourd'hui pour son professionnalisme et ses explications. Merci encore à toute votre équipe. Cordialement Cédric

cyrille roy

Thermitec entretient ma chaudière gaz Viessmann depuis 15 ans. C’est une entreprise sérieuse et réactive, qui intervient rapidement et efficacement dans le cadre du contrat d’entretien en cas de coup dur.